دعم الدردشة

OutGrowBase

₱15-20K[شهريًا]
عن بعدلا يتطلب خبرةمدرسة ثانوية/عليادوام كامل
مشاركة

تفاصيل العمل عن بعد

البلد المفتوحالفلبين

متطلبات اللغةإنجليزية

تقتصر هذه الوظيفة عن بعد على المرشحين في بلدان محددة. يرجى تأكيد ما إذا كنت ترغب في الاستمرار على الرغم من القيود المحتملة للموقع

وصف الوظيفة

عرض النص الأصلي

الوصف

  • تقديم الدعم الفني للعملاء في الوقت الحقيقي من خلال منصات الدردشة المباشرة
  • الرد على استفسارات العملاء، والشكاوى، والمشكلات التقنية بسرعة
  • إرشاد العملاء حول ميزات المنتج، وخطوات استكشاف الأخطاء، والإجراءات
  • الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء وحلولها
  • تصعيد القضايا المعقدة إلى الأقسام أو المشرفين المناسبين
  • تحقيق أهداف حجم المحادثات اليومية وأوقات الاستجابة
  • اتباع نصوص الشركة وإجراءات التشغيل القياسية
  • تقديم معلومات عن المنتج والمساعدة في معالجة الطلبات
  • التعامل مع محادثات الدردشة المتعددة في نفس الوقت
  • التعاون مع أعضاء الفريق لحل مشكلات العملاء
  • البقاء على اطلاع على معلومات المنتج وسياسات الشركة
  • المشاركة في جلسات التدريب واجتماعات الفريق
متمكن من الحاسوب، موجه نحو العملاء
Preview

Melissa B

HR ManagerOutGrowBase

رد اليوم 4 مرات

نشر بتاريخ 08 September 2025

Recordatorio de seguridad del jefe

Si la posición requiere que trabajes en el extranjero, por favor ten cuidado y ten cuidado con el fraude.

Si encuentras a un empleador que tiene las siguientes acciones durante tu búsqueda de empleo, por favor repórtalo inmediatamente

  • retiene tu ID,
  • requiere que usted proporcione una garantía o recoja la propiedad,
  • le obliga a invertir o recaudar fondos.
  • recauda beneficios ilícitos,
  • u otras situaciones ilegales.