Team Lead Service Desk Support L1
Unison Solutions Delivery, Inc.
وصف الوظيفة
المزايا
فوائد مفروضة من الحكومة
دفع راتب الشهر الثالث عشر, قرض الموظفين, صندوق Pag-Ibig, إجازات مدفوعة, فيل هيلث, SSS/GSIS
تأمين الصحة والعافية
تأمين الحياة
الوصف
- Acknowledge support tickets and responds to user requests via calls or email or other means of communication.
- Follow-up on support tickets to ensure that the problem has been resolved.
- Test the systems or applications if properly resolved to ensure that it is working properly before resolve the incident request.
- Assists VIP's and update knowledge-based system.
- Creation and reporting of report.
- Team scheduling and shift planning and plan, assign and track the daily/ weekly/ monthly tasks.
- Performance monitoring and feedback.
- SPOC between the team and the client.
المتطلبات
- Graduate in Bachelor Science Information Technology.
- Fresh graduates are welcome to apply.
- With at least 1 year Technical Support experience is a plus.
- Advanced troubleshooting skills with regards to hardware and software.
- With communication and problem solving skill.
- Good in interpersonal relation to client.
- Responsible to assign task.
- Service oriented with can-do attitude.
- Willing to do the task in overtime.
- Shifting schedule
- Applicants must be willing to work in Bagong Ilog, Pasig City.
Unison Solutions Delivery, Inc.
Recruitment AssistantUnison Solutions Delivery, Inc.
نشط خلال ثلاثة أيام
موقع العمل
13 Banner. 13 Banner, Pasig, 1600 Metro Manila, Philippines
نشر بتاريخ 18 June 2025
استكشاف وظائف مماثلة
عرض المزيد من الوظائف المشابهةUSRN Team Leader w/ER experience ( even as a part timer ) 100k+عاجل
Global Group Innovative Services, Inc.6.3-6.7Kر.س[شهريًا]
في الموقع - باسيج<1 سنة خبرةبكالوريوسدوام كامل
Noel TioHR Manager
Broadcast Manager
Philippine Football Federation Inc.2-2.7Kر.س[شهريًا]
في الموقع - باسيج3-5 سنوات خبرةبكالوريوسعقد
Divina PabloHR Manager
Operations Manager/Supervisor
XMC BPO Manila4.7-6Kر.س[شهريًا]
في الموقع - باسيج5-10 سنوات خبرةماجستيردوام كامل
Melba BasHR Recruiter
BPO Operations Supervisor
V-Call Center Link Inc.3.3-3.7Kر.س[شهريًا]
في الموقع - باسيج1-3 سنوات خبرةبكالوريوسدوام كامل
VCC Link Inc.Digital Marketing
Senior Operations Manager
Tempwell Company4.3-5.3Kر.س[شهريًا]
في الموقع - مونتينلوبا5-10 سنوات خبرةبكالوريوسدوام كامل
Tempwell RecruitmentOwner
سجل للدردشة مع المدير
تذكير أمان Bossjob
إذا كانت الوظيفة تتطلب العمل خارج البلاد، يرجى أن تكون متيقظًا وأن تحذر من الاحتيال.
إذا واجهت صاحب عمل قام بالإجراءات التالية أثناء بحثك عن وظيفة، يرجى الإبلاغ عنه فورًا
- يحجب هويتك،
- يتطلب منك تقديم ضمان أو يجمع ممتلكات،
- يجبرك على الاستثمار أو جمع الأموال،
- يجمع فوائد غير قانونية،
- أو حالات غير قانونية أخرى.