[원격근무 / 글로벌 Web3 거래소] 한국어 고객지원 담당자 채용 (3교대, 서울 거주자 우대)

포지션 개요:

글로벌 Web3 거래소에서 한국어 및 중국어에 능통한 고객지원 담당자를 채용합니다.

이 포지션은 완전 원격근무 형태로 진행되며, 플랫폼 이용 관련 문의 응대 및 기술 지원을 담당하게 됩니다.

※ 서울 거주자 또는 서울 출퇴근 가능자 우대

주요 업무:

• 거래 및 플랫폼 사용 관련 고객 문의 응대

• 내부 팀 및 외부 파트너와 협업하여 문제 해결

• 사용자 피드백 수집 및 제품/서비스 개선 지원

• 사내 교육 참여를 통한 서비스 전문성 강화

근무 조건:

• 완전한 원격근무

• 근무 시간: 베이징 시간 기준 09:00~24:00 내 3교대 스케줄

• 주 5일 근무, 2일 휴무

• 서울 거주 또는 방문 가능한 분 우대

• 한국어 및 중국어에 능통한 분 (문서 작성 및 회화 모두 가능)

• Web3 또는 암호화폐 거래소 CS 경험자 우대 (선물 거래소 경험자 환영)

• 원활한 커뮤니케이션 및 문제 해결 능력

• 3교대 근무 가능자