住宅ローンブローカー・アシスタント
E-Solutions IT Services
₱30-40K[月給]
リモートワーク１年以上３年未満の経験学歴不問正社員
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リモートワークの詳細
募集している国：フィリピン
必要言語：英語
このリモートワークは、特定の国にお住まいの応募者を対象としています。居住地の制限がある可能性はありますが、応募を続行する場合はご確認ください
職務内容
説明
- 電話およびメールでのお問い合わせに対応し、ローン商品の詳細や申込状況についてご案内いたします。
- 必要書類のご説明を含む、ローン手続き全般に関するサポートを提供いたします。
- 機密性の高い金融情報を慎重かつ適切に取り扱います。
- CRMシステム（Salesforce）にて、正確な記録の更新および維持管理を行います。
- 複雑な問題については、関係部署へエスカレーションし、解決状況の確認を行います。
- お客様のフィードバックに基づく傾向を特定し、改善のための洞察を共有いたします。
- 書類の確認およびCRMや社内プラットフォームへのデータ入力を実施いたします。
要件
- 最低2年以上の顧客サービス経験（金融サービス分野での経験が望ましい）
- 米国モーゲージ（不動産）での経験が強く好ましい
- 高等学校卒業が必須で、短期大学以上の学歴が望ましい
- 優れた英語の読み書きおよび口頭でのコミュニケーション能力
- 細部に注意を払い、問題解決能力に優れていること
- Microsoft Office（特にExcel）の操作に慣れており、新しいツールを迅速に習得できること
- Salesforce等のCRMシステムの使用経験およびマルチライン電話システムの操作経験があること
米国住宅ローン住宅ローン
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Nina Stephanie Tanawit
Senior RecruiterE-Solutions IT Services
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掲載日 02 July 2025
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