دعم الدردشة

OutGrowBase

₱15-20K[شهريًا]
عن بعدلا يتطلب خبرةمدرسة ثانوية/عليادوام كامل
مشاركة

تفاصيل العمل عن بعد

البلد المفتوح：الفلبين

متطلبات اللغة：إنجليزية

تقتصر هذه الوظيفة عن بعد على المرشحين في بلدان محددة. يرجى تأكيد ما إذا كنت ترغب في الاستمرار على الرغم من القيود المحتملة للموقع

وصف الوظيفة

عرض النص الأصلي

الوصف

  • تقديم دعم فوري للعملاء من خلال منصات الدردشة الحية
  • الرد على استفسارات العملاء، والشكاوى، والمشاكل التقنية بسرعة
  • إرشاد العملاء عبر ميزات المنتج، وخطوات استكشاف الأخطاء، والعمليات
  • الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وحلولها
  • تصعيد القضايا المعقدة إلى الأقسام أو المشرفين المناسبين
  • تحقيق أهداف حجم الدردشة اليومي وأوقات الاستجابة
  • اتباع نصوص الشركة وإجراءات التشغيل القياسية
  • تقديم معلومات عن المنتجات والمساعدة في معالجة الطلبات
  • التعامل مع محادثات دردشة متعددة في وقت واحد
  • التعاون مع أعضاء الفريق لحل مشكلات العملاء
  • البقاء على اطلاع على معلومات المنتج وسياسات الشركة
  • المشاركة في جلسات التدريب واجتماعات الفريق

المتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على درجة جامعية
  • مهارات ممتازة في الكتابة باللغة الإنجليزية
  • مهارات طباعة سريعة ودقيقة (حد أدنى 40 كلمة في الدقيقة)
  • قدرات قوية على إدارة الوقت وتنفيذ مهام متعددة
  • تجربة في خدمة العملاء مفضلة
  • مهارات أساسية في استخدام الكمبيوتر وإلمام بمنصات الدردشة
  • الصبر ومهارات حل المشكلات
  • القدرة على العمل في نوبات، بما في ذلك ليالي وعطلات نهاية الأسبوع
  • اتصال إنترنت مستقر للعمل عن بُعد
متمكن من الحاسوب، موجه نحو العملاء
Preview

Melissa B

HR ManagerOutGrowBase

رد اليوم 10 مرات

نشر بتاريخ 16 July 2025

استكشاف وظائف مماثلة

عرض المزيد من الوظائف المشابهة

OutGrowBase

لا تمويل مطلوب

<50 موظف

الخدمات الاستشارية والإدارية

View jobs hiring

الإبلاغ عن هذه الوظيفة

تذكير أمان Bossjob

إذا كانت الوظيفة تتطلب العمل خارج البلاد، يرجى أن تكون متيقظًا وأن تحذر من الاحتيال.

إذا واجهت صاحب عمل قام بالإجراءات التالية أثناء بحثك عن وظيفة، يرجى الإبلاغ عنه فورًا

  • يحجب هويتك،
  • يتطلب منك تقديم ضمان أو يجمع ممتلكات،
  • يجبرك على الاستثمار أو جمع الأموال،
  • يجمع فوائد غير قانونية،
  • أو حالات غير قانونية أخرى.