المسؤوليات الوظيفية

• المسؤولية عن جذب وتوسيع قاعدة تجار P2P / OTC عالية الجودة، وإنشاء وصيانة قائمة التجار.
• إدارة عملية انضمام التجار، والتحقق من مؤهلاتهم (المراجعة الأساسية لسياسات اعرف عميلك/مكافحة غسل الأموال)، ودفع عملية إطلاقهم على المنصة.
• الإدارة اليومية للتجار: تقييم أداء التجار، توضيح السياسات، تدريب على القواعد والإجراءات، وإدارة الرسوم وحدود الائتمان.
• معالجة الطلبات اليومية والنزاعات: مراقبة الأنشطة المشبوهة في المعاملات، حل نزاعات الطلبات، وتنسيق مع فرق إدارة المخاطر وخدمة العملاء لحل المشكلات.
• تحسين عمليات وقواعد تشغيل OTC / P2P، ودفع تنفيذ مقترحات تحسين النظام والمنتجات.
• متابعة وتحليل بيانات الأعمال (حجم التداول، عدد التجار النشطين، زمن التنفيذ لإطلاق المعاملات، معدل الشكاوى، إلخ)، وإعداد تقارير التشغيل وخطط التحسين.
• التعاون الوثيق مع فرق إدارة المخاطر والامتثال وخدمة العملاء والمنتجات والتقنية لضمان التشغيل الآمن والمطابق للمعايير.
• تنظيم فعاليات وبرامج تحفيز للتجار لزيادة نشاطهم وتحسين معدلات التحويل على المنصة.

متطلبات الوظيفة

• درجة البكالوريوس أو أعلى في المالية أو الاقتصاد أو التسويق أو تخصص ذي صلة؛ يفضل من لديه خبرة في سوق أمريكا الجنوبية.
• خبرة لا تقل عن سنتين في تشغيل تجار OTC / P2P في البورصات، والإلمام بإجراءات التداول خارج المنصة ونقاط إدارة المخاطر؛ ويفضل من لديه خبرة في جذب التجار.
• الإلمام بمبادئ KYC/AML الأساسية، وقنوات الدفع ومشاهدات التداول بالعملات الورقية الشائعة (التحويل البنكي، الدفع عبر طرف ثالث، المحافظ الإلكترونية، إلخ).
• مهارات تواصل وتفاوض ممتازة، وقدرة قوية على جذب وصيانة موارد التجار.
• الإلمام بالتشريعات والمتطلبات التنظيمية لتداول العملات الرقمية، والقدرة على ضمان الامتثال التشغيلي للمنصة.
• الوعي بإدارة المخاطر، والقدرة على التعرف السريع على المعاملات المشبوهة والتعاون مع فرق إدارة المخاطر للتعامل معها.
• القدرة على العمل تحت الضغط، وروح التعاون مع الفريق وقوة التنفيذ.
• إجادة اللغة الإسبانية أو الإنجليزية كلغة عمل.