الدعم الإداري:

• إدارة البريد الإلكتروني والتقويمات والمواعيد للعملاء أو التنفيذيين.
• التعامل مع إعداد الوثائق وإدخال البيانات وتنظيم الملفات.
• صياغة وإرسال المراسلات والمذكرات والتقارير.

دعم العملاء:

• الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف.
• المساعدة في معالجة الطلبات والفوترة وحل المشكلات الأساسية.
• الحفاظ على قواعد بيانات العملاء وتحديث معلومات الاتصال.

بيئة العمل:

• وظيفة عن بُعد بالكامل مع ساعات مرنة، حسب الاحتياجات.
• قد تتطلب التوفر عبر مناطق زمنية مختلفة للعملاء العالميين.
• الأدوات المستخدمة: برامج إدارة البريد الإلكتروني، تطبيقات مؤتمرات الفيديو، أنظمة إدارة علاقات العملاء، وأدوات التعاون عبر الإنترنت.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يفضل الحصول على درجة الدبلوم أو البكالوريوس).
• تجربة في الأدوار الإدارية، خدمة العملاء، أو المساعدة الافتراضية هي ميزة إضافية.
• إجادة استخدام أدوات الإنتاجية (Google Workspace، Microsoft Office، إلخ).
• التمكن من برامج إدارة المهام (Trello، Asana، Notion) هو ميزة إضافية.
• مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي.
• مهارات تنظيم قوية والقدرة على أداء مهام متعددة.
• دافع ذاتي مع القدرة على العمل بشكل مستقل.