الدعم الإداري:

• إدارة البريد الإلكتروني، والتقويمات، والمواعيد للعملاء أو التنفيذيين.
• التعامل مع إعداد الوثائق، وإدخال البيانات، وتنظيم الملفات.
• صياغة وإرسال المراسلات، والمذكرات، والتقارير.

دعم العملاء:

• الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني، أو الدردشة، أو الهاتف.
• المساعدة في معالجة الطلبات، وإصدار الفواتير، وحل المشكلات الأساسية.
• الحفاظ على قواعد بيانات العملاء وتحديث معلومات الاتصال.

بيئة العمل:

• وظيفة عن بُعد بالكامل مع ساعات مرنة، حسب الاحتياجات.
• قد تتطلب التوافر عبر مناطق زمنية مختلفة للعملاء العالميين.
• الأدوات المستخدمة: برامج إدارة البريد الإلكتروني، وتطبيقات مؤتمرات الفيديو، وأنظمة إدارة علاقات العملاء، وأدوات التعاون عبر الإنترنت.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يفضل الحصول على درجة مشارك أو بكاليوس).
• خبرة في الأدوار الإدارية، خدمة العملاء، أو المساعدة الافتراضية تعتبر ميزة.
• إتقان أدوات الإنتاجية (Google Workspace، Microsoft Office، إلخ).
• التعرف على برامج إدارة المهام (Trello، Asana، Notion) يعتبر إضافة.
• مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة.
• مهارات تنظيم قوية وقدرة على القيام بعدة مهام في آن واحد.
• دافع ذاتي مع القدرة على العمل بشكل مستقل.