1. الرد على رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية من العملاء بمهارات تواصل ممتازة، سواء شفهياً أو كتابياً.
2. التعامل مع المكالمات الهاتفية بمهنية ولباقة لإجراء مكالمات باردة لتوليد العملاء المحتملين من جدول بيانات مقدم.
3. تنفيذ مهام متعددة بكفاءة مع الحفاظ على الدقة.
4. يجب أن تكون لديك مهارات طباعة قوية لتدوين الملاحظات وإدخال البيانات أثناء المكالمات.
5. الانتباه للتفاصيل لضمان أخذ الرسائل بدقة وتحويلها.
6. القدرة على التكيف مع صناعات واحتياجات العملاء المختلفة.
7. يجب أن تكون على دراية بأنظمة الهاتف وبرامج إدارة المكالمات.
8. التعامل مع أي مواقف غير متوقعة وتقديم ردود مناسبة.
9. ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال خدمة مبيعات ممتازة.
10. تقييم احتياجات العميل وتقديم المساعدة والمعلومات حول ميزات المنتج أو الخدمة.
11. البقاء مطلعاً على المنتجات أو الخدمات المعروضة ومناقشة الخيارات المتاحة.
12. أداء مهام أخرى كما قد يتم تكليفها من قبل الإدارة.

• خبرة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات في وظائف المساعد الافتراضي، وخبرة في المبيعات تعتبر ميزة إضافية.  
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية وقدرة على القيام بعدة مهام في وقت واحد
• الإلمام بإدارة المكالمات الهاتفية بشكل احترافي ومهذب.
• القدرة على القيام بعدة مهام بكفاءة مع الحفاظ على الدقة.
• القدرة على الحفاظ على السرية والامتثال للوائح حماية البيانات.
• عقلية العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء والمشرفين بشكل فعال.الإلمام بأنظمة الهاتف وبرامج إدارة المكالمات.
• مهارات حل المشكلات للتعامل مع المواقف غير المتوقعة وتقديم ردود مناسبة.
• الاهتمام بالتفاصيل لضمان دقة أخذ الرسائل وإعادة توجيهها.
• القدرة على التكيف مع مختلف الصناعات واحتياجات العملاء.
• مهارات كتابة قوية لتدوين الملاحظات وإدخال البيانات أثناء المكالمات.
• الصبر والتعاطف في التعامل مع المتصلين، بما في ذلك أولئك الذين في مواقف ضغط.
• حضور موثوق وفي الوقت المحدد، غالباً في بيئة عمل على مدار الساعة.
• الاستعداد للخضوع للتدريب وتحسين المهارات باستمرار.
• الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو وظائف مركز الاتصال تعتبر مفيدة لكنها غير مطلوبة دائماً.
• الاستعداد للعمل في نوبات ليلية ويمكنه البدء في التدريب فوراً
• يمتلك إعداد مكتب منزلي مع بيئة عمل ملائمة
• جهاز كمبيوتر أو لابتوب بمواصفات لا تقل عن معالج كور i5 أو أعلى/الجيل السابع أو الأحدث، أو ما يعادله من AMD، 12 - 16 جيجابايت RAM، كاميرا تعمل، سماعة رأس مٌعزِلة للضوضاء، وشاشتان
• اتصال إنترنت مستقر بسرعة لا تقل عن 25 ميغابت في الثانية للتحميل والتنزيل
• وجود مصدر بديل للطاقة/الإنترنت يعتبر ميزة إضافية



• إعداد العمل من المنزل
• وظيفة طويلة الأجل/دوام كامل
• عرض الراتب هو 39,659.05 إجمالي
• بدل نشر العملاء 5,000
• يبدأ الدفع من اليوم الأول للتدريب
• تأمين صحي، صندوق استثمار ولاء، خطة تذكارية، ومزايا أخرى
• إجازات مدفوعة
• حوافز بناءً على الحضور والأداء
• بناء فرق شخصي كل ثلاثة أشهر
• رحلة سنوية للشركة
• حفلة نهاية العام السنوية
• مراجعة الأداء السنوية
• راتب الشهر الثالث عشر، المزايا التي تفرضها الحكومة:
• مساهمات MP2
• فرص تطوير مهني