客戶服務與數據行政（抵押貸款及金融服務）
E-Solutions IT Services
₱35-40K[月薪]
远程办公1-3 年經驗本科全職
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遠程工作詳情
工作開放國家：菲律賓
語言要求：英語
這項遠距工作向特定國家的候選人開放。 請確認您是否要繼續，儘管可能有位置限制
職位描述
福利待遇
健康保險
健康保險
休假和請假
有薪休假, 帶薪假
簡介
- 透過電話和電子郵件回應客戶對貸款產品和申請狀態的查詢
- 指導客戶完成貸款流程，包括解釋所需文件
- 以保密和謹慎的方式處理敏感的財務資訊
- 在客戶關係管理系統（Salesforce）中更新和維護準確的記錄
- 將複雜問題升級至相關團隊並跟進解決進度
- 識別客戶反饋中的趨勢並分享改善見解
- 審查文件並將數據輸入到CRM和內部平台
職位要求
- 至少2年的客戶服務經驗，最好是在金融服務
- 強烈希望有美國抵押貸款（房地產）經驗
- 高中畢業證書是必需的；副學位優先
- 優秀的英語書面和口頭溝通能力
- 高度注重細節和解決問題的能力
- 能夠熟練使用Microsoft Office（尤其是Excel），並能快速學習新工具
- 具有使用Salesforce等CRM系統和處理多線電話系統的經驗
英語能力客戶服務問題解決Salesforce呼叫中心人際交往技巧
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Toty Ross Peregrino
HR OfficerE-Solutions IT Services
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發布於 02 July 2025
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