关于此职位

我们正在寻找一位积极主动且注重细节的销售运营协调员，协助good light规模化开展批发和外勤销售工作。此职位融合了销售支持、运营协调与报告分析，作为内部团队、外勤代表和零售合作伙伴之间的重要纽带。您将在幕后保持流程有序，为各项操作提供结构化支持，从而推动品牌增长。

您将加入一个小型且节奏快速的团队，我们重视主动性、足智多谋和清晰沟通。您需能自信使用新工具（如Notion），同时兼顾多个项目，并在遇到挑战时提出解决方案。

您将负责

批发及零售管理与物流支持

• 确认并处理零售合作伙伴的采购订单（PO），更新订单跟踪表。
• 协助新零售合作伙伴的入驻，并整理零售评审所需的演示文档。
• 维护零售营销日历、活动跟踪表及周度零售报告。
• 与第三方物流（3PL）协调订单发货、跟进、收货确认及贴标需求。
• 支持扣款调查：收集相关资料、分析根本原因并在必要时进行升级处理。
• 协助准备并发送常规更新给零售合作伙伴，包括跟踪信息及确认函。
• 跟踪监管文件提交，协助整理合规档案及美术审核。
• 提供每周总结，涵盖零售账户状态、待解决问题、成果及后续重点。

行政及账户管理支持

• 协助批发及零售合作伙伴账户的入驻及维护，准备并发送订单确认、物流跟踪信息及基本更新。
• 更新并维护产品目录、规格表及批发数据追踪表。
• 支持常规账户跟进，及时标注合作伙伴需求或交付问题。
• 协助协调上市资产、陈列条幅及促销物料等交付事项。
• 营销日历协调与跨部门支持
• 监控营销日历，及时标注即将开展的活动，确保外勤销售的及时启动。
• 与市场团队对接，确保外勤代表获得所需的上市资源。
• 协调营销物料就绪情况，并传达重要截止日期或交付要求。
• 主动向Ana反馈日历中的不匹配或潜在问题，以提前应对。
• 确保外勤活动与特定零售促销（如季节性推广）保持一致。

外勤销售支持与日程安排

• 根据零售日历及季节性活动，协调外勤销售的日程及覆盖安排。
• 实施外勤代表签到/签退跟踪系统。
• 作为外勤团队与内部运营部门之间的联络人，确保各方信息一致并顺利执行。

销售报告与绩效跟踪

• 汇总每周外勤活动报告及零售销售数据（如Ulta）、Faire 和 Amazon 平台的表现。
• 跟踪促销活动影响、门店层面表现及周度销耗情况。
• 支持维护周度零售及销售运营报告（采购订单、应收账款、扣款等）。

销售工具包与上市运营

• 构建并维护外勤销售工具包：品牌演示文档、样品、赠品（GWP）物流等。
• 确保所有上市资源和材料已正确共享并打包，以支持销售活动。
• 协助在 Notion 中创建标准作业流程（SOPs）和检查清单，优化外勤代表的入职培训及执行流程。

流程与零售账户支持

• 协助新零售合作伙伴的入驻，并维护批发跟踪表、产品目录和规格表。
• 准备并发送订单确认及物流跟踪信息给零售商。
• 协调交付物料，如陈列条幅、PIM 资源及其他营销需求。

沟通与协调

• 保持与第三方物流、供应商、外勤代表及内部团队的沟通渠道畅通，及时发现并解决问题，协助处理零售扣款和发货纠纷。
• 分享每周总结，提供清晰的更新、后续跟进事项及下一步优先级。

我们希望您具备

• 在快节奏环境中自我驱动的能力。
• 良好的组织能力及系统工具使用经验（熟悉 Notion、GSheets、Shopify、Faire 等者优先）。
• 出色的沟通能力，能跟进细节并保证执行到位。
• 具备好奇心和解决问题的导向——不仅完成任务，还会思考“为什么”和“还有什么可优化”。
• 能够独立工作，并在必要时及时升级汇报。

加分项

• 具备销售运营、零售协调或客户/批发支持经验（尤其是美妆或快速消费品行业）。
• 熟悉零售系统、PIM 工具及履约流程。
• 了解监管或合规相关流程者优先。

为什么加入我们

• 我们是一家以包容性和初心推动行业进步的使命驱动型护肤品牌。
• 您将深入了解从供应链到销售再到外勤活动的各个环节。
• 您将成为一个协作、鼓励并快速成长的团队一员。
• 您的想法、主动性和成果将被看见并受到认可。

工作地点：远程

雇佣类型：兼职（视绩效有机会转全职）