关于雇主：

这家基于人工智能的SaaS开发机构专注于构建与实际业务流程和需求高度契合的定制化软件解决方案。其服务包括SaaS平台开发、内部工具和仪表板、客户门户、API集成、电子商务解决方案以及定制AI代理。公司总部位于南加州，工程师均在美国本土，公司强调以架构为导向的开发、以里程碑为基础的交付，并确保客户对其代码和基础设施拥有完全所有权。

职责：

• 每天与客户沟通，提供更新、解答问题，并收集反馈或所需资料
• 规划项目范围，确定交付成果，并制定符合业务和客户需求的时间表
• 使用Monday.com、Slack、JIRA以及Google Workspace（文档、表格）等工具管理任务、资源和截止日期
• 跟踪项目进展、编写报告，并确保按时高质量交付
• 作为公司的对外代表，以专业、亲和且富有同理心的方式展现公司形象
• 协助撰写、审核和管理客户提案
• 支持潜在客户开拓活动（冷邮件、LinkedIn外联、CRM更新、Mailchimp营销活动）
• 确保流程和工作流得到充分文档化、高效执行并持续改进

必备技能与资质：

• 优秀的沟通、组织和利益相关方管理能力
• 具备项目规划及资源/任务管理的实践经验
• 熟练使用项目及沟通工具（Monday.com、Slack、JIRA、Google Docs、Google Sheets、CRM、Mailchimp）
• 出色的书面和口头表达能力，包括提案撰写
• 具备多任务处理、优先级排序能力，并能适应不断变化的客户需求和项目要求
• 在与客户和利益相关方合作时，表现出亲和力、耐心和同理心

优先考虑的技能和资质（加分项）：

• 有项目经理经验者优先，最好在SaaS或科技相关行业工作过
• 熟悉CRM系统和电子邮件营销工具（如Mailchimp）
• 具备软件开发和SaaS业务模式的基础认知
• 具备工作流优化和流程改进方面的经验