该公司是一家全球性技术和数字解决方案提供商，服务于IT、金融、制造和医疗等行业。公司提供从IT支持、咨询、软件开发到数字化转型的全方位服务，通过创新帮助企业提升效率和客户体验。

职位: 葡萄牙语帮助台支持

公司行业: BPO / IT服务

工作地点: 菲律宾帕赛市

薪资: Php 80,000

工作时间: 轮班制

工作模式: 居家办公模式

福利:

• 10%夜班津贴
• 政府规定福利（社会保障制度SSS、住房基金Pag-Ibig、菲律宾健康保险PhilHealth）
• 人寿与意外保险保障
• 第13个月薪资
• 提供工作设备和工作许可
• 月度出勤奖金
• 年度绩效奖金
• 24天带薪休假
• 健康医疗保险（HMO）保障

任职要求:

• 目前居住在菲律宾的巴西籍人士
• 良好的英语和葡萄牙语沟通能力（书面及口语）
• 拥有IT或技术支持相关经验者优先
• 具备基础硬件、软件及网络知识
• 熟悉PC故障排除及Outlook等应用者优先
• 愿意每天处理多通电话
• 需具备BPO技术支持经验

岗位职责:

• 以英语和葡萄牙语为终端用户提供客户和技术支持
• 排查并解决软件、硬件及账户相关问题
• 在处理用户问题时遵循标准支持流程
• 在跟踪系统中准确记录并更新所有事件
• 根据需要处理多通电话或工单

招聘流程（线上流程）:

1. 简历筛选
2. 初步面试
3. 语言评估
4. 最终面试