• 通过电子邮件、在线聊天和电话等多种渠道提供卓越的客户服务。
• 积极倾听客户咨询，并及时解决问题。
• 保持对公司产品和服务的全面了解，以提供精准协助。
• 在客户关系管理（CRM）系统中记录客户互动和反馈。
• 与团队成员协作，改进流程，提高客户满意度。

要求

• 职位名称：客户支持
• 职责与义务：深入了解客户服务的原则和实践。
• 素质与特质：优秀的书面和口头沟通能力。
• 素质与特质：具备同理心和耐心来处理客户咨询。
• 素质与特质：能够独立工作并有效管理时间。
• 工作条件：能够适应远程和虚拟环境下的工作。