• Prestar atendimento ao cliente excepcional por meio de diversos canais, incluindo e-mail, chat e telefone.
• Ouvir ativamente as solicitações dos clientes e resolver problemas de maneira oportuna.
• Manter conhecimento abrangente sobre produtos e serviços da empresa para fornecer assistência precisa.
• Documentar as interações e o feedback dos clientes no sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
• Colaborar com membros da equipe para aprimorar processos e elevar a satisfação do cliente.

Requisitos

• Título do Cargo: Suporte ao Cliente
• Responsabilidades e Deveres: Sólido entendimento dos princípios e práticas de atendimento ao cliente.
• Qualidades e Características: Excelentes habilidades de comunicação, tanto escritas quanto verbais.
• Qualidades e Características: Empatia e paciência no atendimento às solicitações dos clientes.
• Qualidades e Características: Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar o tempo com eficácia.
• Condições de Trabalho: Confortável trabalhando em um ambiente remoto e virtual.