• Brindar soporte basado en texto de manera rápida y precisa a clientes y usuarios.
• Asistir en la gestión de la correspondencia con clientes y mantener registros de comunicación.
• Resolver consultas de forma eficiente, garantizando una experiencia positiva para el cliente.
• Apoyar a los miembros del equipo realizando tareas administrativas e ingreso de datos según sea necesario.
• Mejorar continuamente el conocimiento de los productos y servicios para asistir mejor a los clientes.

Requisitos

• Título del puesto: Soporte de texto
• Responsabilidades y funciones: Excelentes habilidades de comunicación escrita con atención al detalle.
• Cualidades y rasgos: Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para mantener la calma bajo presión.
• Cualidades y rasgos: Demostrada capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar el tiempo de manera efectiva.
• Condiciones de trabajo: Comodidad para trabajar en un entorno remoto con horarios flexibles.
• Responsabilidades y funciones: Dominio en el uso de diversas plataformas de comunicación y herramientas de gestión de clientes.