Descrição

• Fornecer atendimento ao cliente excepcional por meio de diversos canais, incluindo telefone, e-mail e chat.
• Ajudar clientes com dúvidas, reclamações e informações sobre produtos, garantindo a satisfação.
• Agendar compromissos e acompanhar os clientes quando necessário.
• Registrar interações e soluções de atendimento no CRM Salesforce.
• Colaborar com membros da equipe para aprimorar a prestação de serviços e a eficiência do time.

Requisitos

• Formação acadêmica: Bacharelado em área relevante (preferencial)
• Nível de experiência: 0–2 anos em atendimento ao cliente
• Habilidades e competências: Proficiência em inglês
• Habilidades e competências: Excelentes habilidades de resolução de problemas
• Qualidades e características: Forte ética de trabalho e perfil colaborativo
• Habilidades e competências: Conhecimentos básicos de finanças e habilidades em gerenciamento de contas