• Prestar atendimento ao cliente excepcional por diversos canais, incluindo telefone, e-mail e chat.
• Auxiliar os clientes com dúvidas, problemas e perguntas relacionadas a produtos de forma eficaz.
• Manter registros detalhados das interações e transações com os clientes.
• Colaborar com os membros da equipe para aumentar a satisfação do cliente e aprimorar a prestação de serviços.
• Manter-se atualizado sobre o conhecimento dos produtos e as políticas da empresa para fornecer informações precisas.

Requisitos

• Formação Acadêmica: Bacharelado em área relevante (preferencial).
• Nível de Experiência: Não é necessária experiência prévia; candidatos em nível inicial são bem-vindos.
• Habilidades e Competências: Fortes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita.
• Qualidades e Atributos: Paciência, empatia e perfil orientado ao cliente.
• Responsabilidades e Deveres: Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
• Condições de Trabalho: Pode exigir flexibilidade ocasional de horário para atender às necessidades dos clientes.