職種：アポイントセッター / カスタマーサービス担当

シフト：フルタイム｜夜勤（1日8時間）

当社で働くメリット

• 業績に応じたインセンティブを含む競争力のある給与
• 在宅勤務の柔軟性
• 研修およびメンター制度を通じたキャリア成長の機会
• 優秀者表彰を含むサポート体制の整ったチーム文化

業務概要

意欲的で自信のある方を募集しております。アポイントセッター / カスタマーサービス担当として、潜在的なお客様とコンタクトを取り、当社サービスへの関心を高め、営業チームのために適格なアポイントメントを設定していただきます。人とコミュニケーションをとることが好きで、成果重視の環境で活躍し、夜勤での勤務に抵抗のない方に最適なポジションです。

主な業務内容

• サービス紹介のための発信（電話・メッセージ）
• 着信対応およびお客様からのお問い合わせへのプロフェッショナルな対応
• サービスの提供価値を明確に伝え、関心を喚起
• リードの適格性を判断し、アポイントメントまたはデモを設定
• CRMシステムへの正確な記録管理
• 確認連絡およびフォローアップリマインダーの送信
• ホットリードへの再アプローチによりコンバージョンを最大化
• スムーズなリード引き継ぎのために営業チームと連携
• 日次・週次・月次のアプローチおよびアポイント目標を達成

応募要件

• アポイントセッティング、テレマーケティング、営業、またはカスタマーサービスにおける1年以上の実務経験
• 英語での優れたコミュニケーション能力（口頭・書面）
• 高い説得力および異議への対応能力
• 夜勤（8時間）での勤務が可能であること
• 目標達成意識が高く、主体的かつ前向きに取り組めること
• 基礎的なPCスキルおよびCRMツールの使用経験