First Power Solar Inc. Online Customer Service Representative

First Power Solar Inc.

₱40-60K[شهريًا]

عن بعد<1 سنة خبرةالتعليم غير مطلوبدوام كامل

البلد المفتوح：الفلبين

متطلبات اللغة：إنجليزية

تقتصر هذه الوظيفة عن بعد على المرشحين في بلدان محددة. يرجى تأكيد ما إذا كنت ترغب في الاستمرار على الرغم من القيود المحتملة للموقع

عرض النص الأصلي

الرد على استفسارات العملاء عبر الدردشة أو منصات المراسلة باللغتين التايلاندية والإنجليزية.
التعامل مع الشكاوى، وتقديم الحلول المناسبة، والمتابعة لضمان الحل.
الحفاظ على موقف إيجابي، متعاطف، ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات.
فهم منتجات/خدمات الشركة للإجابة بفعالية على الأسئلة وحل المشكلات.
توثيق تفاعلات العملاء، والمعاملات، والتعليقات، والشكاوى بدقة.
التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان حل مشكلات العملاء بسرعة وبدقة.
ترجمة الوثائق أو الاتصالات من الإنجليزية إلى الكورية (وبالعكس) عند الحاجة.

إتقان اللغتين التايلندية والإنجليزية
تجربة سابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال تعتبر ميزة.
مهارات تواصل شخصية ومهنية قوية.
القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل احترافي.
إجادة استخدام الحواسيب وأنظمة إدارة علاقات العملاء وغيرها من أدوات الاتصال.
الاستعداد للعمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع أو نوبات الليل إذا لزم الأمر.

طليق في التحدث بالتايلندية، الإنجليزية