ترتيب العمل: عن بُعد بالكامل

نوع الوظيفة: دوام كامل

جدول العمل: 40 ساعة/أسبوع، من الإثنين إلى الجمعة

الموقع: عن بُعد

العطلات المعترف بها: مرنة، مع مراعاة العطلات الإقليمية

حول Pearl Talent

• تعمل Pearl مع أفضل 1% من المرشحين من جميع أنحاء العالم وتربطهم بأفضل الشركات الناشئة في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. لقد جمع عملاؤنا أكثر من 5 مليار دولار في المجمل، ويدعمهم شركات مثل OpenAI وa16z وFounders Fund. إنهم يبحثون عن أذكى وأشغف المرشحين الذين يمكنهم الترويج لهم والعمل معهم على مر السنين. لقد تم نقل المرشحين الذين قمنا بتوظيفهم إلى الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي للعمل مع عملائهم، وتم ترقيتهم أيضًا إلى أدوار تتناسب مع الأشخاص في الولايات المتحدة.
• استمع إلى لماذا نحن موجودون، وماذا نؤمن به، ومن نبني لأجله:

لماذا العمل معنا؟

• نحن لسنا مجرد شركة توظيف أخرى - نحن نركز على توظيف المرشحين مع مؤسسي الشركات الناشئة المتميزين في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي الذين ي prioritiz نجاح أعضاء فريقهم على المدى الطويل. كما نقدم مكافآت احتفاظ بعد 3 و6 و9 و12 شهرًا، بالإضافة إلى فوائد مدفوعة من المجتمع مثل اجتماع سنوي.

حول الشركة

• عميلنا هو مزود رئيسي للتمويل القانوني المسبق للتسوية للمدعين في قضايا الإصابات الشخصية في الولايات المتحدة. مع مهمة تركز على السرعة، والعدالة، والشفافية، تمكّن Uplift العملاء المصابين من الوصول إلى الأموال التي يحتاجونها قبل تسوية قضاياهم.

نظرة عامة على الدور

• بصفتك مدير حالة، ستكون النقطة الأساسية للتواصل مع العملاء ومكاتبهم القانونية. ستدير الطلبات الواردة، وتراجع الوثائق القانونية، وتواصل مع المحامين، وتوجه العملاء خلال كل خطوة في عملية التمويل. إذا كنت شخصًا يزدهر في بيئة سريعة الوتيرة تتعامل مع العملاء وترغب في تحقيق تأثير ملموس - فإن هذا الدور مناسب لك.

المسؤوليات الرئيسية

إدارة العملاء والحالات

• الإشراف على مجموعة من طلبات التمويل المسبق للتسوية الواردة
• التواصل مع العملاء والمحامين والمزودين الطبيين لجمع تفاصيل القضية والوثائق
• تقديم إرشادات رحيمة وفعالة للمتقدمين خلال عملية التمويل

مراجعة الوثائق والتقييم

• تحليل الوثائق القانونية مثل تقارير الشرطة، والسجلات الطبية، ووثائق التسوية
• ضمان اكتمال ودقة تقديمات مكاتب المحاماة

تحسين العمليات والأنظمة

• الحفاظ على دقة نظام إدارة علاقات العملاء مع تحديثات في الوقت المناسب حول حالات القضايا
• مراقبة تقدم الطلبات وتحديد أولويات الحالات ذات الأولوية العالية بشكل فعال

المتطلبات الأساسية:

• خبرة لا تقل عن سنتين في التمويل القانوني، إصابات شخصية، معالجة المطالبات، المبيعات، أو الأدوار التي تتعامل مع العملاء
• مهارات تواصل قوية وعقلية تركز على العميل
• معرفة عملية بأنواع قضايا الإصابات الشخصية (حوادث السيارات، المسؤولية عن الممتلكات، إلخ)
• القدرة على التعامل مع الوثائق القانونية والتنسيق مع المحامين
• إجادة استخدام Google Workspace
• القدرة على إدارة مهام متعددة مع الحفاظ على الجودة في بيئة سريعة الوتيرة

المتطلبات الإضافية:

• الإلمام بمنصات إدارة علاقات العملاء وأدوات تتبع القضايا القانونية
• خبرة سابقة في بيئات قانونية أو تأمينية داخل الولايات المتحدة
• إجادة اللغة الإسبانية ميزة إضافية، لكنها ليست مطلوبة

المزايا:

• العمل عن بُعد: العمل عن بُعد بالكامل—يمكنك العمل من أي مكان
• إجازة مدفوعة الأجر: إجازة سخية تشمل أسبوعين من الإجازة بالإضافة إلى العطلات الفيدرالية الأمريكية
• التوجيه: توجيه مباشر من خبراء قانونيين وممولين مقيمين في الولايات المتحدة
• التعلم والتطوير: الوصول إلى موارد التعلم لتطوير مهاراتك القانونية وخدمة العملاء
• المجتمع: الانضمام إلى شبكة عالمية متنامية من المحترفين عبر أمريكا اللاتينية وجنوب إفريقيا والفلبين
• الصحة العامة: جدول زمني مرن يحترم التوازن بين العمل والحياة