当社では、熱意と積極性を兼ね備えたアポイントメントセッター兼カスタマーサービス担当者を募集しております。フルタイムの夜勤シフトでの勤務となり、1日8時間の業務を担当していただきます。主な業務内容は、アウトバウンドおよびインバウンドの電話対応、潜在顧客へのサービス提案、営業チーム向けの質の高いアポイント設定です。見込み顧客と有意義な会話を行い、興味を喚起するとともに基本的な異議に対応し、スムーズなスケジュール調整を行っていただきます。加えて、CRMへの正確な記録保持、確認連絡の送付、リードへのフォローアップも重要な役割となります。本ポジションは成果重視で、通話に自信があり、説得力のあるコミュニケーションが得意な方、夜間シフトにおいても結果を追求できる方に最適です。

応募条件

• 潜在顧客へのアウトバウンド電話やメッセージで当社サービスの紹介・提案を行います
• 提供サービスの価値とメリットを明確に伝えます
• 見込み顧客と対話して興味を喚起し、適格性を判断します
• 興味を示し適格と判断されたリードに対して、営業チーム向けのアポイントメントやデモを設定します
• CRMに通話履歴やアポイント情報を正確に記録します
• 温度感の高いリードへフォローアップを行い、コンバージョン機会を最大化します
• 予定されたアポイントメントの確認とリマインダーを送信します
• 営業チームと連携し、リードのスムーズな引き継ぎを行います
• 基本的な異議に対応し、見込み顧客を次のステップへ促します
• 毎日・毎週のアウトリーチおよびアポイント設定の目標を継続的に達成します
• 実務経験が1年以上ある方