Agensi Ekani Fabrice Fitness & Wellness berkomitmen untuk memberdayakan individu dan organisasi untuk mencapai kehidupan yang paling sehat dan bahagia. Agensi kami mengkhususkan diri dalam pelatihan kebugaran yang dipersonalisasi, program kesejahteraan holistik, dan solusi kesejahteraan korporat yang dirancang untuk menginspirasi perubahan gaya hidup yang berkelanjutan. Dengan semangat untuk membantu orang mengoptimalkan potensi penuh mereka, kami menyediakan rencana pelatihan yang disesuaikan, panduan nutrisi, dan lokakarya kesejahteraan yang sesuai dengan tujuan dan kebutuhan unik setiap klien. Apakah Anda ingin mengubah kebugaran pribadi Anda, meningkatkan kesejahteraan karyawan, atau membangun budaya kesehatan di komunitas Anda, tim kami memberikan keahlian, motivasi, dan dukungan yang tak tergoyahkan di setiap langkah.

Kami mencari Spesialis Dukungan Klien untuk bergabung dengan tim kami yang terus berkembang dan memastikan bahwa setiap klien menerima dukungan dan panduan sepanjang perjalanan kesejahteraan mereka. Sebagai titik kontak pertama bagi klien, Anda akan memainkan peran kunci dalam proses orientasi, membantu dengan pertanyaan, dan memastikan pengalaman yang lancar dan positif. Peran ini sangat cocok untuk individu yang teliti, empatik, dan proaktif dengan keterampilan komunikasi yang kuat.

Tanggung jawab:

• Menjadi titik kontak utama untuk pertanyaan klien, memastikan respons yang tepat waktu dan bermanfaat.
• Mendukung orientasi klien baru, membimbing mereka melalui program kebugaran & kesejahteraan kami serta alat digital.
• Memelihara hubungan klien yang kuat dengan memberikan dukungan berkelanjutan dan memeriksa kemajuan.
• Berkolaborasi dengan tim kesejahteraan, pemasaran, dan program untuk memastikan kebutuhan klien terpenuhi.
• Melacak umpan balik klien, mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki, dan menyarankan peningkatan terhadap layanan.
• Membantu dalam penjadwalan sesi kesejahteraan, lokakarya, atau konsultasi jika diperlukan.
• Memastikan pencatatan komunikasi dan pembaruan klien dengan akurat.

• Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang kuat.
• Pikiran yang mengutamakan pelanggan dengan empati dan kesabaran.
• Kemampuan untuk menangani berbagai permintaan klien dengan efisiensi dan profesionalisme.
• Keterampilan organisasi dan pemecahan masalah yang kuat.
• Pengalaman sebelumnya dalam dukungan pelanggan, hubungan klien, atau manajemen komunitas adalah nilai tambah.
• Minat dalam kesehatan, kebugaran, atau kesejahteraan sangat dihargai.