Ubicación: Metro Manila (Inicio remoto, híbrido pronto)

Acerca del Rol

¡Estamos buscando un Coordinador de Operaciones para unirse a nuestro equipo en crecimiento!

Este rol garantiza que todas las reservas se cumplan a tiempo y con precisión mientras apoya las operaciones diarias y ofrece una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes.

Comenzarás en un entorno remoto con capacitación presencial. Una vez que se establezca nuestra oficina en Metro Manila, este rol se transformará en un arreglo de trabajo híbrido.

• Monitorear y gestionar reservas diarias para asegurar una asignación y cumplimiento oportunos.
• Coordinar con choferes, operadores y equipos internos para una entrega de servicio fluida.
• Identificar proactivamente, escalar y resolver problemas relacionados con el servicio.
• Mantener registros precisos de reservas y servicios en los sistemas de la empresa.
• Apoyar los flujos de trabajo operativos para garantizar eficiencia y satisfacción del cliente.

• Ubicado en Metro Manila (requerido).
• Experiencia en operaciones, logística o atención al cliente.
• Preferiblemente con experiencia en una empresa de transporte (por ejemplo, Blacklane, Intogreat Solutions o similar).
• Fuertes habilidades organizativas y de multitarea.
• Excelentes habilidades de comunicación (oral y escrita).
• Conocimientos tecnológicos, orientado a los detalles y confiable.
• Flexible para trabajar en un horario rotativo que incluya fines de semana y después del horario laboral.