RecruitGo, yükselen piyasalardaki en iyi yetenekleri küresel müşterilerle birleştirmeye odaklanan önde gelen Kayıtlı İşveren (Employer of Record - EOR) şirketidir. Hizmetlerimiz, işletmelerin uluslararası ölçekte çalışanları kolayca işe almasını, yönetmesini ve maaş ödemesini sağlar. Müşterilerimize sorunsuz ve verimli çözümler sunmaya ve ekibimize dinamik ve kapsayıcı bir çalışma ortamı sağlamaya kararlıyız.

Pozisyon Genel Bakış

RecruitGo, Filipinler merkezli bir Bilgi Yönetimi Uzmanı arayışındadır.

Mevcut beceri ve uzmanlığınızın yanı sıra, güçlü yazılı iletişim becerilerine, olağanüstü detay odaklılığa ve işlevler arası ekiplerle iş birliği yaparken bağımsız çalışabilme yeteneğine sahip bir aday arıyoruz.

Sorumluluklar

• Müşteriler için çevrimiçi bilgi tabanı makaleleri, kullanıcı kılavuzları ve eğitim materyalleri oluşturmak, güncellemek ve sürdürmek.
• Dahili destek belgelerini, standart işletim prosedürleri (SOP'ler) ve sorun giderme kılavuzları da dahil olmak üzere geliştirmek ve güncel tutmak.
• Yeni özellikler, güncellemeler ve iş akışları hakkında bilgi toplamak için destek, ürün ve geliştirme ekipleriyle iş birliği yapmak.
• Teknik kavramları teknik olmayan kitlelerin anlayabileceği, açık ve özlü içeriğe dönüştürmek.
• Mevcut dokümantasyonu doğruluk, tutarlılık ve marka tonu ile uyum açısından gözden geçirip iyileştirmek.
• İçeriği kolay gezinme ve arama yapılabilirlik için düzenlemek ve yapılandırmak.
• Kullanıcı anlayışını artırmak amacıyla içerik biçimlendirme, ekran görüntüleri, diyagramlar ve diğer görsel yardımcı öğeler konusunda destek sağlamak.
• Kullanıcılar ve destek ekibinden gelen geri bildirimleri izleyerek dokümantasyonu geliştirmek ve genişletmek.

Nitelikler

Olmazsa Olmazlar:

• Özellikle hizmet sunumu ortamlarında Bilgi Yönetimi prensiplerine güçlü hakimiyet.
• Görsel kılavuzlar, adım adım yönergeler ve eğitim materyalleri oluşturma da dahil içerik tasarımı ve etkinleştirme uzmanlığı.
• Teknik yazım, içerik oluşturma veya dokümantasyon alanında kanıtlanmış deneyim (tercihen SaaS veya yazılım ortamlarında).
• Olağanüstü detay odaklılığa sahip güçlü yazılı iletişim becerileri.
• Karmaşık yazılım özelliklerini anlayıp sade bir dille açıklayabilme yeteneği.
• Zendesk Guide, Freshdesk, Confluence veya benzeri bilgi tabanı platformlarıyla çalışma deneyimi.
• İçerik yapılandırma, yardım makaleleri için SEO ve belge sürüm kontrolü konusunda bilgi sahibi olmak.
• İşlevler arası ekiplerle iş birliğinde bulunurken bağımsız çalışabilme yeteneği.
• Dental, sağlık hizmetleri veya SaaS sektöründe önceki deneyim tercih sebebidir ancak zorunlu değildir.

Tercih Edilen Nitelikler:

• Sağlık veya diş hekimliği sektörlerinde SaaS ürünleri test etme deneyimi.
• Jira, Trello veya benzeri hata izleme araçları hakkında bilgi sahibi olmak.
• Veri doğrulama için temel düzeyde SQL bilgisi.
• API test kavramlarına aşinalık.
• Selenium, Katalon gibi otomatik test araçlarına (temel düzeyde bile olsa) maruz kalmış olmak.

Neden RecruitGo?

RecruitGo, dünya çapındaki iş ortaklarını yükselen piyasalardaki en iyi yeteneklerle sorunsuz şekilde buluşturur. Kayıtlı İşveren hizmetlerimiz aracılığıyla yasal istihdam güvencesi sağlayın ve eşsiz profesyonel fırsatlara doğru bir yolculuğa çıkın.

• Maaş Aralığı: PHP 50.000 - PHP 70.000 (deneyime bağlı olarak pazarlık edilebilir)
• Çalışma Programı: Haftada 40 saat, Manila saatiyle 07:00 - 16:00
• Çalışma Düzeni: Filipinler'de evden çalışma
• İstihdam Durumu: Proje bazlı (her yıl yenilenebilir)
• Çeşitli Zorluklar: Her gün taze fırsatlar ve benzersiz zorluklar sunarak işinizi ilginç ve tatmin edici kılar.
• Ekip İşbirliği: Görüşlerinizin ve katkılarınızın değer gördüğü destekleyici bir ekiple birlikte çalışın.
• Kapsayıcılık: Katkılarınızı önemseyen kapsayıcı ve çeşitli bir iş ortamının parçası olun. İç ekiple iş birliği yaparak hizmetlerin müşterilere zamanında teslim edilmesini ve beklentilerin karşılanmasını sağlayın.