Responsabilidades clave

Captación de leads & desarrollo del pipeline de ventas

• Identificar y captar nuevos leads a través de múltiples canales, incluidos bases de datos sectoriales, redes sociales, publicaciones comerciales e investigación web.
• Crear y mantener un pipeline de ventas consistente y de alta calidad, alineado con los perfiles de la empresa y de los clientes.
• Extraer e ingresar información de leads de diversas fuentes, incluidas etiquetas de productos, listas de asistentes a eventos, hojas de ferias comerciales, tarjetas de visita, materiales de marketing, etc.
• Investigar prospectos para recopilar datos de contacto clave, información de la empresa y posibles puntos de dolor.

Seguimiento de prospectos & gestión del pipeline de ventas

• Realizar llamadas en frío a nuevos prospectos para presentar productos/servicios y calificar su interés.
• Calificar leads y realizar contacto inicial por correo electrónico para evaluar el interés y la adecuación.
• Realizar llamadas de seguimiento a leads cálidos y calientes para fomentar relaciones y avanzar su progreso en el embudo de ventas.
• Gestionar y nutrir los leads a través de las distintas etapas del embudo de ventas mediante un proceso de seguimiento estructurado.
• Realizar seguimiento de todas las interacciones y mantener registros precisos del estado de los leads, de las comunicaciones y de los próximos pasos.
• Colaborar con el equipo de Desarrollo de Negocios para garantizar una transición fluida de las reuniones calificadas.

CRM & mantenimiento de datos (Salesforce)

• Mantener la integridad de los datos en Salesforce mediante limpieza regular, deduplicación y actualización de la información de leads/cuentas
• Asegurar que todas las entradas de leads estén completas, precisas y correctamente segmentadas para campañas dirigidas
• Crear informes y paneles personalizados para realizar el seguimiento de métricas de generación de leads y el rendimiento de las campañas
• Implementar prácticas recomendadas de higiene de datos y colaborar en las optimizaciones del sistema

Gestión de campañas de correo electrónico

• Crear, ejecutar y supervisar campañas de correo electrónico para leads fríos, cálidos y calientes, etc.
• Desarrollar secuencias de correo electrónico personalizadas y plantillas que se ajusten al nivel de interés del prospecto y a la etapa del recorrido del comprador
• Probar líneas de asunto, contenido y llamadas a la acción para mejorar las tasas de apertura, de clics y de conversión
• Analizar métricas de rendimiento de las campañas y proporcionar recomendaciones para la mejora continua.
• Asegurar el cumplimiento de las normativas de email marketing.

Apoyo en eventos & ferias comerciales

• Previo al evento: investigar a los asistentes, preparar listas de prospectos objetivo y programar reuniones.
• Posterior al evento: procesar rápidamente el material de leads recopilado, actualizar el CRM e iniciar las secuencias de seguimiento.