Administrador de Tienda Online es responsable de gestionar todas las actividades operativas de ventas en línea de PT Amoeba Biosintesa, incluyendo la gestión de marketplaces, la comunicación con clientes, el procesamiento de pedidos y la elaboración de informes de ventas. Esta posición garantiza un servicio rápido, preciso y profesional para respaldar el incremento de ventas y la imagen de la empresa.

Funciones y Responsabilidades:

• Gestionar las cuentas de marketplace de la empresa (Tokopedia, Shopee, TikTok Shop, etc.).
• Atender chats de clientes de forma amable, rápida e informativa.
• Procesar pedidos: verificar pagos, registrar datos y coordinar con el área de almacén/envíos.
• Asegurar que el stock en las plataformas esté siempre actualizado y coincida con el inventario.
• Cargar y actualizar productos (fotos, descripciones, precios, promociones).
• Gestionar reclamaciones de clientes y ofrecer soluciones adecuadas.

Requisitos:

• Formación mínima de bachillerato (SMA/SMK); se valorarán estudios superiores de nivel técnico (D3).
• Dominio de plataformas de marketplace y redes sociales.
• Habilidad para teclear rápidamente y comunicarse de manera profesional.
• Detallista, ordenado y capaz de trabajar con plazos establecidos.
• Conocimientos básicos de administración y procesamiento de datos (Excel/hojas de cálculo).
• Conocimiento de funciones de publicidad/promociones en marketplaces será un plus.
• Se valorará experiencia previa como administrador de tienda online.