• Brindar un servicio y soporte al cliente excepcionales a través de teléfono, correo electrónico y chat.
• Resolver las consultas y quejas de los clientes de manera oportuna y eficiente.
• Mantener registros precisos de las interacciones y transacciones con los clientes.
• Colaborar con los miembros del equipo para mejorar procesos y la satisfacción del cliente.
• Mantenerse actualizado sobre el conocimiento de los productos y las políticas de la empresa para ofrecer información precisa a los clientes.

Requisitos

• Calificaciones educativas: Se prefiere licenciatura en un campo relevante.
• Nivel de experiencia: Más de 10 años de experiencia en servicio al cliente.
• Habilidades y competencias: Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Cualidades y rasgos: Fuertes habilidades de resolución de problemas y orientación al cliente.
• Responsabilidades y deberes: Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo acelerado y manejar múltiples tareas.
• Condiciones laborales: Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos.