Jawatan: Penjadual Temujanji / Wakil Khidmat Pelanggan

Syif: Sepenuh Masa | Syif Malam (8 Jam/Hari)

Mengapa Sertai Kami

• Gaji kompetitif dengan insentif berdasarkan prestasi
• Fleksibiliti bekerja dari rumah
• Peluang pertumbuhan kerjaya dengan latihan dan bimbingan
• Budaya pasukan yang menyokong dengan pengiktirafan untuk pencapaian tertinggi

Gambaran Keseluruhan Peranan

Kami sedang mencari individu yang bermotivasi dan yakin untuk menyertai pasukan kami yang sedang berkembang. Sebagai Penjadual Temujanji / Wakil Khidmat Pelanggan, anda akan berhubung dengan pelanggan berpotensi, membangunkan minat terhadap perkhidmatan kami, dan menjadualkan temujanji yang layak bagi pasukan jualan kami. Peranan ini sesuai untuk mereka yang gemar berinteraksi dengan orang, berkembang dalam persekitaran berorientasikan prestasi, dan selesa bekerja pada syif malam.

Tanggungjawab Utama

• Membuat panggilan/pesan keluar untuk memperkenalkan dan mempromosikan perkhidmatan syarikat
• Menangani panggilan masuk dan membalas pertanyaan pelanggan secara profesional
• Menyampaikan proposisi nilai perkhidmatan dengan jelas untuk menarik minat
• Menilai prospek dan menjadualkan temujanji atau demo
• Menjaga rekod yang tepat dalam sistem CRM
• Menghantar pengesahan dan peringatan susulan
• Menarik semula prospek hangat untuk memaksimumkan penukaran
• Bekerjasama dengan pasukan jualan untuk penyerahan prospek yang lancar
• Mencapai sasaran jangkauan dan temujanji harian, mingguan, dan bulanan

Keperluan Kerja

• Minimum 1 tahun pengalaman dalam Penjadualan Temujanji, Telepemasaran, Jualan, atau Khidmat Pelanggan.
• Kemahiran komunikasi Bahasa Inggeris yang cemerlang (lisan dan tulisan)
• Keupayaan kuat dalam memujuk dan menangani bantahan
• Selesa bekerja pada syif malam (8 jam)
• Mentaliti berorientasikan sasaran dengan pendekatan proaktif dan positif
• Kemahiran komputer asas dan kefahaman dengan alat CRM