Responsabilidades del puesto：

Responsable de planificar y desarrollar la plataforma de conocimiento de IA a nivel corporativo y el servicio de atención al cliente inteligente, empleando modelos de lenguaje a gran escala (LLM) e ingeniería de prompts para establecer un ciclo cerrado de generación, evaluación y optimización del conocimiento, garantizando su precisión y cobertura.

Encargado de productizar las capacidades de IA, diseñar e impulsar la implementación de la base de conocimientos empresarial y los servicios de preguntas y respuestas inteligentes en múltiples canales de negocio, como atención al cliente y gestión de tickets.

Responsable de planificar y lanzar productos de control de calidad de IA desde cero, basados en la base de conocimientos, para realizar detección inteligente, análisis de datos y propuestas de mejora en todo el proceso de servicio y marketing.

Encargado de definir los indicadores clave del producto y darles seguimiento continuo, colaborando estrechamente con los equipos de tecnología y negocio para asegurar el cumplimiento de los objetivos de habilitación de IA, así como apoyar la certificación de los productos ante organismos externos.

Responsable del diseño de la versión B2B de la plataforma de monitoreo de negocio.

Requisitos：

Título universitario o superior, con más de 3 años de experiencia como Product Manager de IA o de productos B2B, y trayectoria completa liderando el lanzamiento exitoso de productos de 0 a 1.

Se valorará experiencia práctica en productos relacionados con bases de conocimientos de IA empresariales, búsqueda corporativa, servicios de preguntas inteligentes o sistemas RAG.

Comprensión profunda de los principios fundamentales y los límites de aplicación de tecnologías como modelos de lenguaje a gran escala (LLM), ingeniería de prompts y NLP, con capacidad para comunicarse y colaborar eficazmente con los equipos de algoritmos e ingeniería.

Excelentes habilidades de pensamiento de producto orientado a plataforma, análisis de datos y comunicación interdepartamental; orientado a objetivos y con capacidad para impulsar proyectos y alcanzar resultados de negocio.