Requisitos del puesto

• Amplia experiencia en funciones administrativas o como asistente ejecutivo.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Alta atención al detalle con sólidas capacidades de corrección de estilo y formateo.
• Dominio de MS Office/Google Workspace y gestión de archivos en la nube.
• Capacidad para gestionar múltiples plazos y trabajar de forma independiente.
• Experiencia en redacción de currículums, recursos humanos, reclutamiento o servicios profesionales.
• Familiaridad con los estándares de ATS (sistema de seguimiento de candidatos).
• Conocimiento de la plataforma LinkedIn y branding profesional.

Responsabilidades

Apoyo al cliente y comunicación

• Servir como punto de contacto administrativo principal para los clientes durante todo el proceso de redacción de su currículum.
• Programar consultas, seguimientos y plazos entre clientes y redactores.
• Asistir a los clientes en la incorporación, formularios, cuestionarios y envío de documentos.
• Responder a las consultas de los clientes de forma rápida y profesional para garantizar una experiencia positiva.

Gestión de documentos y flujos de trabajo

• Organizar, rastrear y mantener los archivos de clientes, borradores y documentos finales.
• Asegurar que los redactores reciban toda la información y los materiales necesarios antes de iniciar el proyecto.
• Corregir, formatear y preparar documentos para la entrega utilizando las plantillas y estándares de calidad de la empresa.
• Actualizar los sistemas internos con el estado del proyecto y garantizar el cumplimiento de los plazos.

Apoyo administrativo y operativo

• Coordinar calendarios, citas y comunicaciones del equipo interno.
• Apoyar la priorización de proyectos y la optimización de flujos de trabajo para redactores de currículums.
• Mantener conocimiento actualizado de los servicios, paquetes y procesos de la empresa.
• Asistir con la facturación, el seguimiento de pagos y la documentación de acuerdos con clientes (si corresponde).

Calidad y mejora de procesos

• Revisar los entregables para garantizar precisión, gramática, alineación con los objetivos del cliente y consistencia de la marca.
• Identificar oportunidades para mejorar plantillas, procesos y flujos de trabajo de los clientes.
• Mantener la confidencialidad y manejar la información sensible de los clientes con discreción.