في شركة فيّاض للسفر، نسعى دائمًا لتقديم خدمات سفر معقولة ومرنة. قمنا بتسجيل شركتنا في المدينة النابضة بالحياة سنغافورة، وقصة نجاحنا حقًا مبهرة. يتمثل هدفنا الرئيسي في تنفيذ أنشطة السفر الصادرة والواردة، وسفر رجال الأعمال، والعمليات، وحجز التذاكر، والحجوزات، وتنظيم برامج الرحلات وحجوزات الفنادق، ومكتب المنتجعات، وتقديم المعلومات السياحية والسفرية، وتسويق الوجهات السياحية الشهيرة وغيرها من خدمات السفر للمسافرين الذين يزورون سنغافورة بشكل متكرر.

نحن مسؤولون أيضًا عن الاهتمام باحتياجات ومتطلبات جميع السياح، بالإضافة إلى تخصيص باقات فاخرة مصممة خصيصًا للأفراد ذوي الثروات العالية بحيث تظل رحلاتهم محفورة في ذاكرتهم إلى الأبد.

نبذة عن الدور

نحن نبحث عن مساعد إداري يتمتع بمهارات تنظيمية عالية واهتمام بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا.

سيكون المرشح مسؤولًا عن الإشراف على جميع جوانب تقديم طلبات التأشيرة والامتثال لها لعملائنا، بالإضافة إلى تقديم التقارير إلى مدير العمليات.

المسؤوليات الرئيسية:

- تنسيق وإدارة عمليات تقديم طلبات التأشيرة للعملاء المسافرين إلى وجهات مختلفة.

- ضمان الامتثال لجميع لوائح ومتطلبات التأشيرة.

- التواصل مع الجهات المعنية لجمع المستندات والمعلومات اللازمة لطلبات التأشيرة.

- مراجعة وتقييم طلبات التأشيرة لضمان اكتمالها ودقتها.

- مواكبة التغييرات في اللوائح والمتطلبات.

- الحفاظ على سجلات دقيقة ومفصلة لطلبات التأشيرة ومعالجتها.

- تقديم خدمة عملاء ممتازة للعملاء طوال عملية تقديم طلب التأشيرة.

- تحديث جداول المتابعة وجداول البيانات.

- تقديم تقارير أسبوعية بالإحصائيات لأصحاب المصلحة الداخليين.

- تطوير الأعمال لقسم التأشيرات.

المؤهلات:

- الانتباه القوي للتفاصيل والقدرة على أداء مهام متعددة في وقت واحد.

- مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.

- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية.

- خبرة مثبتة في العمل في دور مشابه.

- معرفة بلوائح ومتطلبات التأشيرة ميزة إضافية.

- خبرة سابقة في العمل بوكالة سفر أو صناعة مشابهة ميزة إضافية.

- يجب أن يمتلك مهارات تواصل وعرض وتفاعل شخصي ممتازة.

- يجب أن يكون مبدعًا ومستقلًا وقادرًا على المبادرة والتفكير خارج الصندوق.

- فهم جيد لبرنامج Excel أو Google Sheets.