انضم إلى فريقنا واستمتع بالعمل من راحة منزلك!

مساعد افتراضي عام

الوصف الوظيفي:

• الرد على الرسائل الإلكترونية والمكالمات الهاتفية
• جدولة الاجتماعات
• إدارة قائمة الاتصالات
• إعداد جداول بيانات العملاء والحفاظ على السجلات الإلكترونية
• تنظيم جداول عمل العملاء
• إجراء أبحاث السوق
• إعداد العروض التقديمية حسب التكليف
• التعامل مع الاستفسارات الإدارية للموظفين
• تقديم خدمة العملاء كنقطة اتصال أولى
• تحديد أولويات المهام وتنظيمها
• مراقبة التقدم
• تلبية توقعات واحتياجات العملاء
• تحديد مشكلات العمليات واقتراح التحسينات الممكنة
• إعداد التقارير وتحليل البيانات لدعم الإدارة
• المساعدة في صياغة الأهداف للأفراد والفرق
• إعداد النتائج الشهرية/السنوية وتقارير الأداء
• أداء مهام أخرى حسب التكليف

المؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور ذي صلة مثل التسويق أو السكرتارية التنفيذية
• الخبرة كمساعد افتراضي أو في خدمة العملاء أو صناعة مراكز الاتصال ميزة إضافية
• إلمام بالتقنيات الحالية مثل مشاركة سطح المكتب والخدمات السحابية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
• إجادة استخدام أي من أدوات الذكاء الاصطناعي التالية (ChatGPT، Sora، Midjourney، Lumen5، ومنصات مماثلة)
• معرفة بجميع منصات التواصل الاجتماعي
• خبرة في برامج معالجة النصوص وجداول البيانات (مثل MS Office)
• معرفة بالتقاويم الإلكترونية والجدولة (مثل Google Calendar)
• مهارة عالية في التعامل مع منصات الاتصال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل الفورية
• معرفة أساسية في الإنتاج الإبداعي (مثل الرسومات والفيديو)
• مهارات حاسوب متقدمة (إلمام بالتقنيات)
• مهارات ممتازة في إدارة الوقت
• مهارات تنظيمية قوية
• القدرة على إدارة عدة مشاريع بفعالية
• القدرة على التعامل مع المشتتات بكفاءة
• تركيز عالي والاهتمام بالتفاصيل
• قابلية للتكيف مع مسؤوليات جديدة
• روح العمل الجماعي

متطلبات المعدات:

• الأجهزة: حاسوب محمول/مكتبي (معالج لا يقل عن Core i3/Core i5 أو ما يعادله من AMD وذاكرة وصول عشوائي 8 جيجابايت)
• سماعة رأس: سماعة حاسوب مع خاصية إلغاء الضوضاء
• اتصال إنترنت: سلكي بسرعة لا تقل عن 30 ميجابت/ث
• البرامج: Microsoft Office وقارئ PDF، Anydesk، Gdrive، Discord

فلماذا تنضم إلينا؟

• عمل دائم من المنزل
• توظيف بدوام كامل وطويل الأمد
• راتب أساسي + المزايا المقررة حكومياً، والمزايا الصحية، والإجازات، والمكافآت، والحوافز الأخرى
• يعتمد الراتب على: المهارات، والسلوك، والأداء، والانضباط بالحضور
• فرصة للتثبيت والترقية
• عملاء من الولايات المتحدة وكندا
• الدوام: نوبات ليلية من الاثنين إلى الجمعة
• تقييم المهارات: لمدة 5 أيام

نتطلع للعمل معك!