نحن نوظف: مساعد افتراضي - مسك الدفاتر!

هل تبحث عن دور يعزز التعاون والإبداع والنمو المهني في بيئة مكتبية حيوية؟ لقد وفرنا لك ذلك!

نحن حالياً نبحث عن مساعد افتراضي – مسك الدفاتر للانضمام إلى فريقنا في Cloudstaff، أفضل مكان عمل في كل مكان! هل تعتقد أنك مؤهل لهذا الدور؟ قم بإرفاق فيديو تقديمي مدته 1-2 دقيقة وعرّفنا بنفسك لنتعرف عليك افتراضياً. وأرفق ذلك مع سيرتك الذاتية المحدثة لتصبح من المتقدمين ذوي الأولوية!

الدور: مساعد افتراضي - مسك الدفاتر

نظام العمل: العمل من المنزل

الموقع: الفلبين – أورتيغاس / ماكاتي / أنجلز / مابالاكات / سيبو / داڤاو

الدوام: فترة صباحية

سيلعب المساعد الافتراضي دوراً أساسياً في ضمان إدراج وإدارة العقارات الجديدة بكفاءة عبر جميع المنصات الإلكترونية. يتطلب هذا الدور مهارات تنظيمية قوية، والانتباه للتفاصيل، ونهجاً يركز على العميل لضمان عمليات توزيع ودفع سلسة.

المسؤوليات الرئيسية:

• مراجعة التوزيع الإلكتروني
• مراجعة توزيع العقارات بانتظام عبر المنصات الإلكترونية لضمان الاتساق والظهور.
• تحديد ومعالجة أي اختلافات في الأسعار أو التوفر أو المحتوى.
• المساعدة في عمليات الدفع
• دعم عملية استلام المدفوعات للعقارات.
• ضمان معالجة المعاملات بدقة وأمان.
• تقديم الدعم في تسوية المدفوعات عند الحاجة.
• التواصل مع الضيوف والدعم الإداري
• الرد على استفسارات الضيوف ورسائل البريد الإلكتروني بسرعة وبشكل احترافي.
• تقديم الدعم الإداري بما في ذلك إدارة الجداول، وإدخال البيانات، وتنظيم الملفات.
• المساعدة في مهام الاستقبال الافتراضي عند الحاجة، وإدارة عمليات مكتب الاستقبال الافتراضية اليومية.
• الخبرة في مجال الفنادق/الضيافة/إدارة العقارات.
• التعامل مع الرسائل الإلكترونية ووسائل التواصل مع الضيوف، واستلام المدفوعات، وإدارة الوكلاء الإلكترونيين مثل BDC وVRBO وExpedia وAirbnb.
• فحص الفواتير واعتمادها للدفع.
• تسوية حسابات البنك للمدفوعات المستلمة.
• إدارة إعادة تحصيل تكاليف الخدمات من العملاء.

المؤهلات والمهارات:

• سنتان من الخبرة في دور مماثل.
• خبرة في فحص الفواتير واعتمادها للدفع، وتسوية حسابات البنك للمدفوعات المستلمة، وإدارة إعادة تحصيل تكاليف الخدمات من العملاء.
• الخبرة السابقة كمساعد افتراضي أو في صناعة الضيافة/السياحة مرغوبة للغاية.
• معرفة قوية بمنصات الحجز الإلكتروني (مثل BDC وVRBO وBooking.com وExpedia وAirbnb) ميزة إضافية.
• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية.
• تنظيم عالي، واهتمام بالتفاصيل، ونهج استباقي.
• إتقان Microsoft Office وGoogle Workspace؛ والمعرفة بأنظمة إدارة العقارات ميزة إضافية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة.

المهارات والمتطلبات الأساسية (غير القابلة للتفاوض):

• فهم ممتاز للقواعد الإملائية والنحوية باللغة الإنجليزية (لإنشاء القوائم).
• خبرة في التعامل مع الوكلاء الإلكترونيين مثل Booking.com وAirbnb وغيرها ميزة مفضلة.
• الخبرة في التسويق ستكون ميزة إضافية.

المزايا والفوائد (العمل من المنزل):

• تأمين صحي وتغطية تأمينية على الحياة شاملة من اليوم السادس عشر من التوظيف، مع تغطية معالٍ واحد مجاناً ابتداءً من اليوم السادس عشر.
• أرصدة إجازات مرنة للاستخدام في الإجازات الطارئة والمرضية.
• صناديق فوائد ربع سنوية للموظفين عن بُعد، تحتوي على سلع بقالة ووجبات خفيفة لإبقائك نشطاً.
• حفلات منتصف العام رائعة ومثيرة – مع جوائز عينية ونقدية!
• فرص لا حصر لها للتقدم الوظيفي.
• مراجعة الأداء السنوية مع رفع في الراتب.
• نوفر لك جهاز حاسب/لابتوب واتصال إنترنت فائق السرعة لضمان نجاحك.
• دعم تقني متنقل.
• المشاركة في الأندية الاجتماعية والمجموعات ذات الاهتمامات الخاصة لتعزيز التواصل مع الزملاء.
• فرص نمو مهني واتصالات دولية.
• حوافز نقدية غير محدودة للإحالات المُوظَّفة.
• برنامج المساعدة على الصحة النفسية من خلال Lifeworks.
• طبيب نفسي متوفر داخل الشركة لدعم رفاهية الموظفين.
• الانضمام إلى برنامج وحدات ملكية الموظفين.
• نقاط Cloudstaff Dream – لاستخدامها في المزادات على عناصر مفيدة مثل الأجهزة المنزلية والمطابخ الصغيرة.

Cloudstaff: ابنِ مسيرتك المهنية، أينما كنت

• تأسست في 2005، تعدّ Cloudstaff شركة رائدة في مجال الاستعانة بمصادر خارجية، تمكّن الشركات من الازدهار من خلال حلول ذكية للمواهب. نحن شغوفون بخلق بيئة عمل تدعم نموك المهني ورفاهيتك بشكل عام.

لماذا تُعدّ Cloudstaff أفضل مكان عمل؟

• ثقافة حائزة على الجوائز: نلتزم ببناء أفضل مكان عمل في كل مكان، مع سجل حافل من المبادرات لرفع مشاركة الموظفين والاعترافات الصناعية.
• الاستثمار فيك: ندعم تطورك من خلال برامج تدريبية شاملة، والتوجيه، وفرص التقدم الوظيفي.
• الازدهار كفرد: نقدم توازناً قوياً بين العمل والحياة مع جداول مرنة، ومزايا ذات مغزى، وبيئة فريق تعاونية.