ملخص الوظيفة:

مساعد افتراضي (ذو خبرة في Go High Level) | العمل من المنزل

نحن نبحث عن مساعد افتراضي نشط وذو اهتمام بالتفاصيل، لديه خبرة قوية في استخدام Go High Level (GHL) لدعم سير العمل التشغيلي والتسويقي لدينا. يتعدى هذا الدور المهام الإدارية البحتة؛ إذ ستتعاون مع فريق التسويق في مبادرات توليد العملاء المحتملين، وتدير خطوط أنابيب إدارة علاقات العملاء، وتنفذ الأتمتة، وتراقب أداء المنصة لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ. إذا كنت متمكنًا من التكنولوجيا، وموجهًا نحو النتائج، وتزدهر في بيئات العمل سريعة الوتيرة، فنحن نتطلع للقائك.

المسؤوليات الرئيسية:

إدارة Go High Level (GHL):

• إنشاء وإطلاق وتحسين الأتمتة وسير العمل وخطوط الأنابيب والمشغلات والنماذج والقمعات
• إدارة حملات البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة، بما في ذلك الإعداد والجدولة وتسلسل المتابعات
• الحفاظ على نظافة بيانات إدارة علاقات العملاء وتقسيمها للتواصل المستهدف
• إعداد وإدارة جداول المواعيد والتنبيهات عبر GHL

الدعم التسويقي والتعاون:

• العمل عن كثب مع فريق التسويق لتنفيذ الحملات ومبادرات النمو باستخدام GHL
• تقديم رؤى ومراقبة الأداء وإعداد التقارير المستمرة باستخدام تحليلات GHL
• تحديد نقاط الاختناق وتقديم توصيات لتحسين تدفق العملاء المحتملين وتفاعلهم

الدعم الإداري العام ودعم العملاء:

• تنسيق عملية استقبال العملاء الجدد والمتابعات باستخدام سير العمل الجاهز في GHL
• جدولة المواعيد وتأكيدها، وإرسال التنبيهات، وتتبع الاتصالات
• المساعدة في توثيق إجراءات التشغيل القياسية، وإعداد التقارير، وتنظيم مواد الحملة

المؤهلات:

• خبرة عملية مباشرة لا تقل عن 6 أشهر إلى سنة في Go High Level
• فهم متين لإدارة علاقات العملاء وخطوط أنابيب المبيعات ومنطق الأتمتة وهياكل الحملات
• خبرة في التعاون مع فرق التسويق أو المبيعات
• مهارات اتصال وتنظيم قوية
• يهتم بالتفاصيل، ومبدع، ولديه دراية تقنية عالية
• الإلمام بأدوات إدارة المشاريع (مثل ClickUp، Trello، Asana) ميزة إضافية

المهارات الإضافية (مفضلة ولكن غير إلزامية):

• المعرفة بأقماع التسويق وتقييم العملاء المحتملين وتقسيم القوائم
• إنشاء المحتوى الأساسي (مثل Canva، Loom للعروض التوضيحية)
• خبرة في تحليل مقاييس الحملات (معدل النقر ومعدلات الفتح ومعدلات التحويل) لاتخاذ القرارات
• الإلمام بسير عمل الحملات الإعلانية (تكاملات إعلانات فيسبوك وإعلانات جوجل)