انضم إلى فريقنا بينما تعمل من راحة منزلك!

مساعد افتراضي عام

الوصف الوظيفي:

• الرد على الرسائل الإلكترونية والمكالمات الهاتفية
• جدولة الاجتماعات
• إدارة قائمة جهات الاتصال
• إعداد جداول بيانات العملاء والحفاظ على السجلات عبر الإنترنت
• تنظيم جداول مواعيد العملاء
• إجراء بحوث السوق
• إعداد العروض التقديمية حسب التكليف
• التعامل مع استفسارات الموظفين الإدارية
• تقديم خدمة العملاء كنقطة الاتصال الأولى
• ترتيب المهام حسب الأولوية وتنظيمها
• مراقبة التقدم
• تلبية توقعات ومتطلبات العملاء
• تحديد مشكلات التشغيل واقتراح التحسينات الممكنة
• إعداد التقارير وتحليل البيانات لمساعدة الإدارة
• المساعدة في صياغة الأهداف للأفراد والفرق
• إعداد النتائج الشهرية/السنوية وتقارير الأداء
• القيام بمهام أخرى عند التكليف

المؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور ذي صلة مثل التسويق أو السكرتارية التنفيذية
• خبرة كمساعد افتراضي أو في خدمة العملاء أو في صناعة التعهيد تعتبر ميزة
• الإلمام بالتقنيات الحالية مثل مشاركة سطح المكتب والخدمات السحابية وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs)
• إجادة استخدام أي من أدوات الذكاء الاصطناعي التالية (ChatGPT، Sora، Midjourney، Lumen5، وغيرها من المنصات المماثلة)
• المعرفة بجميع منصات التواصل الاجتماعي
• خبرة في برامج معالجة النصوص وجداول البيانات (مثل MS Office)
• معرفة بالتقويمات الإلكترونية وجدولة المواعيد (مثل Google Calendar)
• مهارة عالية في التعامل مع منصات الاتصال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل الفورية
• معرفة أساسية في الإنتاج الإبداعي (مثل الرسومات والفيديو)
• مهارات حاسوبية متقدمة
• مهارات ممتازة في إدارة الوقت
• مهارات تنظيمية قوية
• القدرة على إدارة مشاريع متعددة بفعالية
• القدرة على التعامل مع المشتتات بكفاءة
• مستوى عالٍ من التركيز والانتباه للتفاصيل
• القدرة على التكيف مع مسؤوليات جديدة
• القدرة على العمل ضمن فريق

متطلبات الأجهزة والمعدات:

• الأجهزة: حاسوب محمول/مكتبي (معالج i3 أو i5 كحد أدنى أو أي معالج مكافئ من AMD وذاكرة وصول عشوائي 8 جيجابايت)
• سماعة رأس: سماعة حاسوب بميزة إلغاء الضوضاء
• اتصال بالإنترنت: اتصال سلكي؛ بسرعة لا تقل عن 30 ميجابت في الثانية
• البرامج: Microsoft Office وقارئ PDF، AnyDesk، Google Drive، Discord

فلماذا تنضم إلينا؟

• دوام دائم عن بُعد
• توظيف بدوام كامل وعلى المدى الطويل
• راتب أساسي + المزايا الحكومية الإلزامية، مزايا صحية، إجازات، مكافآت وحوافز أخرى
• سيتم تحديد الراتب بناءً على: المهارات، السلوك، الأداء، الحضور
• فرصة للتثبيت والترقية
• عملاء من الولايات المتحدة وكندا
• الفترة: نوبات ليلية من الاثنين إلى الجمعة
• تقييم المهارات: 5 أيام

نتطلع للعمل معك!