ملخص الوظيفة:

مساعد افتراضي (ذو خبرة في Go High Level) | العمل من المنزل

نحن نبحث عن مساعد افتراضي استباقي ودقيق يمتلك خبرة قوية في استخدام Go High Level (GHL) لدعم سير العمل التشغيلي والتسويقي لدينا. يتجاوز هذا الدور مهام الإدارة الروتينية—ستتعاون مع فريق التسويق في مبادرات توليد العملاء المحتملين، وتدير خطوط سير العملاء (CRM)، وتنفذ الأتمتة، وترصد أداء المنصة لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ. إذا كنت متمكنًا من التكنولوجيا، وتوجهك النتائج، وتزدهر في بيئات العمل السريعة، فنحن نتطلع للالتقاء بك.

المسؤوليات الرئيسية:

إدارة Go High Level (GHL):

• إنشاء وإطلاق وتحسين الأتمتة وسير العمل وقنوات المبيعات (pipelines) والتنبيهات (triggers) والنماذج (forms) وأقنية التسويق (funnels)
• إدارة حملات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة بما في ذلك الإعداد والجدولة وتسلسل المتابعات
• الحفاظ على نظافة بيانات CRM وتقسيمها لاستهداف أفضل
• إعداد وإدارة جداول المواعيد والتذكيرات في GHL

الدعم والتعاون في التسويق:

• العمل عن كثب مع فريق التسويق لتنفيذ الحملات ومبادرات النمو باستخدام GHL
• تقديم رؤى ومراقبة الأداء والتقارير المستمرة باستخدام تحليلات GHL
• تحديد نقاط الاختناق والتوصية بالتحسينات لضمان تدفق سلس للعملاء المحتملين وزيادة التفاعل

الدعم الإداري العام ودعم العملاء:

• تنسيق إجراءات انضمام العملاء والمتابعات باستخدام سير العمل الجاهزة في GHL
• جدولة وتأكيد المواعيد، وإرسال التذكيرات، وتتبع الاتصالات
• المساعدة في توثيق إجراءات التشغيل القياسية (SOP) وإعداد التقارير وتنظيم مواد الحملات

المؤهلات:

• ما لا يقل عن 6 أشهر إلى سنة من الخبرة العملية المباشرة مع Go High Level
• فهم قوي لـ CRM وقنوات المبيعات ومنطق الأتمتة وهياكل الحملات
• خبرة في التعاون مع فرق التسويق أو المبيعات
• مهارات اتصال وتنظيم قوية
• الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على استخدام التكنولوجيا بفعالية
• الإلمام بأدوات إدارة المشاريع (مثل ClickUp، Trello، Asana) ميزة إضافية

مهارات إضافية (يفضل وجودها ولكن غير مطلوبة):

• المعرفة بـ قمع التسويق وتقييم العملاء المحتملين وتقسيم القوائم
• القدرة الأساسية على إنشاء المحتوى (مثل Canva وLoom للعروض التوضيحية)
• خبرة في تحليل مقاييس الحملات (معدل النقر، معدل الفتح، معدل التحويل) لاتخاذ قرارات مدروسة
• الإلمام بسير عمل حملات الإعلانات (تكاملات Facebook Ads وGoogle Ads)