• تقديم دعم نصي سريع ودقيق للعملاء.
• المساعدة في إدارة المراسلات مع العملاء والحفاظ على سجلات التواصل.
• معالجة الاستفسارات بكفاءة مع الحفاظ على تجربة إيجابية للعملاء.
• دعم أعضاء الفريق من خلال التعامل مع المهام الإدارية وإدخال البيانات عند الحاجة.
• تحسين المعرفة بالمنتجات والخدمات بشكل مستمر لتقديم مساعدة أفضل للعملاء.

المتطلبات

• المسمى الوظيفي: دعم نصي
• المسؤوليات والمهام: مهارات اتصال كتابية ممتازة مع الانتباه إلى التفاصيل.
• الصفات والسمات: قدرات قوية على حل المشكلات والقدرة على التحلي بالهدوء تحت الضغط.
• الصفات والسمات: قدرة مثبتة على القيام بعدة مهام وإدارة الوقت بفعالية.
• ظروف العمل: الراحة في العمل عن بُعد مع ساعات عمل مرنة.
• المسؤوليات والمهام: إجادة استخدام منصات تواصل متعددة وأدوات إدارة العملاء.