نحن نوظف: مساعد افتراضي!

هل تبحث عن دور يعزز التعاون والإبداع ويوفر فرصًا للنمو المهني في بيئة مكتب حيوية؟ نحن نوفر ذلك!

نحن نسعى حاليًا لتعيين مساعد افتراضي للانضمام إلى فريقنا في Cloudstaff، أفضل مكان للعمل في كل مكان! هل تظن أنك مؤهل لهذا الدور؟ أرفق مقطع فيديو تعريفي مدته 1–2 دقيقة لتقدم نفسك لنا حتى نتمكن من مقابلتك افتراضيًا. أرفق الفيديو مع سيرتك الذاتية المحدثة لتصبح من المتقدمين ذوي الأولوية!

المسمى الوظيفي: مساعد افتراضي

نظام العمل: العمل عن بُعد

الموقع: أي فرع من فروع CS - أنخليس، مابالاكات، ماكاتي، أورتيغاس، تارلاك، دافاو، سيبو

الجدول: نوبة ليلية

العمل عن بُعد (CS في كل مكان) - نظام عمل يوفر وصولاً غير محدود إلى المكاتب ويجمع بين المرونة وتوفير التكاليف المصاحبة للعمل من مكاتب عالمية المستوى

نحن نبحث عن مساعد شخصي ذو خبرة عالية لتقديم الدعم التشغيلي والإداري المستمر. هذا الدور ليس للمبتدئين — بل نحتاج إلى شخص حاد الملاحظة، استباقي، ومرتاح لإدارة عدة مهام متحركة بأقل قدر من الإشراف.

الاتصالات والتنسيق

• إدارة صندوق البريد الإلكتروني اليومي، تمييز الرسائل العاجلة، وكتابة ردود احترافية.
• متابعة التواصل مع العملاء والمقاولين والبائعين.
• الحفاظ على سجل للاتصالات للمهام المفتوحة.
• حضور اجتماعاتنا الأسبوعية كل يوم إثنين واللقاءات الشهرية كل يوم خميس؛ إعداد جداول الأعمال، تدوين الملاحظات، ومتابعة الإجراءات.

العقود والمستندات

• ضمان توقيع جميع العقود، وتخزينها في السحابة، ومتابعتها للتجديد.
• الحفاظ على قوالب للعروض، وقوائم التحقق، والمراسلات.

إدارة المهام والمشاريع

• تحديث وصيانة لوحات Trello يوميًا (المهام، مواعيد الاستحقاق، المرفقات).
• متابعة المهام المتأخرة وتصعيدها عند الحاجة.
• تقديم تقارير ملخصة أسبوعية موجزة.

الدعم التشغيلي

• جدولة وتنسيق عمليات التنظيف العميق، وفحوصات الجودة، واللمسات الموسمية للعملاء (زهور، هدايا).
• إدارة طلبات المخزون: جمع احتياجات المقاولين، وإصدار طلبات للبائعين، ومتابعة التوصيلات/الفواتير.
• البحث عن موردين ذوي تكلفة فعّالة بمرور الوقت.

التواصل والنمو مع العملاء

• إرسال رسائل تواصل يومية للشركات المحلية للترويج لخدمات التنظيف والصيانة.
• متابعة العملاء المحتملين والمتابعات في نظام إدارة علاقات العملاء أو جدول بيانات.
• دعم الأنشطة التسويقية البسيطة — تحديثات Shopify، منشورات Instagram (1–2/أسبوع)، وتقارير Google Ads.

دعم مسك الدفاتر

• إدارة مسك دفاتر بسيط وتتبُّع المصروفات في QuickBooks Online.
• الحفاظ على السجلات والمساعدة في التسويات والتقارير البسيطة.

المؤهلات والمتطلبات:

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات كمساعد افتراضي أو مساعد شخصي للعملاء الدوليين (يفضل من كندا أو المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة).
• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً — يجب أن يكون واثقًا في صياغة الرسائل الموجهة للعملاء.
• منظم للغاية، ودقيق في التفاصيل، وقادر على اتخاذ المبادرة دون توجيه مستمر.
• خبرة في:
• - Shopify (تحديثات المتجر، المنتجات، المحتوى)
• - QuickBooks Online
• - Trello أو أدوات إدارة المهام المماثلة
• - Canva لإعداد المواد التسويقية الأساسية أو المنشورات
• - Google Workspace (Docs، Sheets، Drive، Calendar)

المهارات والمتطلبات الأساسية:

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات كمساعد افتراضي أو مساعد شخصي للعملاء الدوليين (يفضل من كندا أو المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة).
• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً — يجب أن يكون واثقًا في صياغة الرسائل الموجهة للعملاء.
• منظم للغاية، ودقيق في التفاصيل، وقادر على اتخاذ المبادرة دون توجيه مستمر.