المسمى الوظيفي: مساعد افتراضي – معالجة أوامر الشراء ودعم العملاء

نحن نرغب في التعاقد مع مساعد افتراضي من الفلبين يتمتع بروح المبادرة والانتباه إلى التفاصيل لإدارة أوامر شراء العملاء (POs)، وتقديم دعم العملاء والدعم الإداري العام. تتضمن هذه الوظيفة معالجة والتحقق من الطلبات، والتنسيق مع الموردين، والمساعدة في المهام الإدارية العامة لضمان سير العمليات التجارية بسلاسة.

المسؤوليات الرئيسية:

• معالجة أوامر الشراء الواردة من العملاء بدقة وفي الوقت المناسب
• التحقق من تفاصيل الطلب والتأكد من دقتها قبل إتمامها
• التنسيق مع الموردين والفرق الداخلية بشأن تنفيذ الطلبات والشحن وجداول التسليم
• الحفاظ على سجلات دقيقة ومنظمة لأوامر الشراء والفواتير والمراسلات
• تقديم دعم عملاء احترافي، بما في ذلك التعامل مع الاستفسارات وتحديث حالة الطلبات وحل المشكلات
• المساعدة في المهام الإدارية والتجارية العامة حسب التكليف

المؤهلات:

• خبرة مثبتة في معالجة أوامر الشراء أو خدمة العملاء أو العمل كمساعد افتراضي
• انتباه قوي للتفاصيل ومهارات تنظيمية ممتازة
• مهارات فعالة في التواصل الكتابي والشفهي
• القدرة على أداء مهام متعددة وإدارة الوقت بكفاءة في بيئة عمل عن بُعد
• إجادة استخدام جداول البيانات أو أنظمة إدارة الطلبات أو أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) تعد ميزة
• دافع ذاتي، موثوق به، وقادر على العمل بشكل مستقل مع إشراف محدود