Team Manager
Global Strategic
وصف الوظيفة
المزايا
فوائد مفروضة من الحكومة
دفع راتب الشهر الثالث عشر
تأمين الصحة والعافية
HMO
المزايا والفوائد
معدات الشركة, مساحة لوقوف السيارات, أماكن للنوم
تطوير مهني
تدريب وظيفي, تطوير مهني
إجازة وأوقات راحة
إجازة حداد, إجازة والدية, إجازة مرضية, إجازة سنوية
- Lead and support a team of customer service or operations agents in meeting daily performance goals and client expectations.
- Monitor team adherence to processes and quality standards, providing real-time feedback and encouragement.
- Serve as the first point of contact for team members’ questions or minor operational issues, escalating more complex problems to the Supervisor.
- Collaborate closely with client representatives by supporting communication and ensuring client concerns are addressed promptly through the team.
- Assist in maintaining clear and timely communication between the team and the client to enhance service delivery and client satisfaction.
- Participate in regular client meetings or calls as needed to stay aligned with client goals and provide operational updates.
- Help coordinate team schedules and attendance to meet client requirements.
- Support new hire onboarding by assisting with training and clarifying client-specific processes.
- Bachelor’s degree or relevant work experience in a BPO or customer service environment.
- Previous experience as a Team Lead, senior agent, or coaching role preferred.
- Strong communication and interpersonal skills with an emphasis on client collaboration and service.
- Ability to motivate and guide team members while effectively liaising with client representatives.
- Basic problem-solving skills and ability to escalate issues appropriately.
- Experience working with US-based clients or in client-facing roles is a plus.
Pamela Henessy Palma
RecruiterGlobal Strategic
رد اليوم 2 مرات
موقع العمل
Global Strategic. 12 Lacson St, Bacolod, 6100 Negros Occidental, Philippines
نشر بتاريخ 22 July 2025
استكشاف وظائف مماثلة
عرض المزيد من الوظائف المشابهةField Sales Manager
Neltex Development Co. Inc.3.2-4.1Kر.س[شهريًا]
في الموقع - باكولود3-5 سنوات خبرةبكالوريوسدوام كامل
Christopher Zaven RamosHiring & Recruitment Staff
Sales Managerعاجل
Steel Art Billboards, Inc.1.3-1.6Kر.س[شهريًا]
في الموقع - باكولود1-3 سنوات خبرةبكالوريوسدوام كامل
Dabao ChichiHR Officer
Sales Manager
Align Business Corp.2.2-2.5Kر.س[شهريًا]
في الموقع - باكولود3-5 سنوات خبرةبكالوريوسدوام كامل
Toni AlignHR Manager
Regional Sales Manager
HATASU E-Bike1.6-1.9Kر.س[شهريًا]
في الموقع - باكولود1-3 سنوات خبرةبكالوريوسدوام كامل
Kyla LusariaHR Associate
Business Development Head (Construction and Real Estate Joint Venture company...
DVT5.7-9.5Kر.س[شهريًا]
في الموقع - إيلويلو5-10 سنوات خبرةبكالوريوسدوام كامل
Dyan TalainHR Consultant
سجل للدردشة مع المدير
تذكير أمان Bossjob
إذا كانت الوظيفة تتطلب العمل خارج البلاد، يرجى أن تكون متيقظًا وأن تحذر من الاحتيال.
إذا واجهت صاحب عمل قام بالإجراءات التالية أثناء بحثك عن وظيفة، يرجى الإبلاغ عنه فورًا
- يحجب هويتك،
- يتطلب منك تقديم ضمان أو يجمع ممتلكات،
- يجبرك على الاستثمار أو جمع الأموال،
- يجمع فوائد غير قانونية،
- أو حالات غير قانونية أخرى.