• إدارة وتحديث قائمة الطعام على منصة المتجر الإلكتروني والأسواق (السعر، الصور، الوصف، التوافر).
• تنظيم فئات المنتجات (مثل: بوفيه، وجبات جاهزة، طعام صحي، إلخ).
• ضمان سير عملية الطلب عبر الإنترنت بسلاسة وبدقة.
• التعاون مع فريق المطبخ واللوجستيات لضمان التسليم في الموعد المحدد.
• تنفيذ حملات ترويجية عبر وسائل التواصل الاجتماعي والأسواق والموقع الإلكتروني.
• وضع استراتيجيات للخصومات وتغليف القوائم وبرامج ولاء العملاء.
• معالجة استفسارات وشكاوى العملاء عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو واتساب.
• الحفاظ على رضا العملاء وبناء علاقات جيدة مع العملاء الدائمين والشركات.
• تحليل بيانات المبيعات، والاتجاهات الشائعة للقوائم، وملاحظات العملاء.
• إعداد تقارير أسبوعية/شهرية لدعم اتخاذ القرارات الإدارية.
• ضمان أن يكون الموقع الإلكتروني ومنصة الطلبات للخدمات الغذائية نشطة، ومحدثة، وسهلة الاستخدام.
• التعاون مع فريق تكنولوجيا المعلومات/التصميم عند الحاجة لتطوير النظام.

1. التعليم الأدنى D3/S1 (إدارة، تسويق، أعمال، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة).
2. خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في مجال التجارة الإلكترونية، التسويق الرقمي، أو إدارة المتاجر الإلكترونية (يفضل في صناعة المواد الغذائية).
3. التعود على استخدام منصات التجارة الإلكترونية، وسائل التواصل الاجتماعي، وأدوات التسويق عبر الإنترنت.
4. فهم سير العمل لخدمات تقديم الطعام يعد ميزة إضافية.

المعايير الشخصية:

• قادر على التواصل ويستطيع العمل ضمن فريق.
• دقيق في التفاصيل، سريع الاستجابة، وقادر على العمل ضمن المواعيد النهائية.
• التعود على التعامل مع تعدد المهام والظروف الديناميكية.