1. تطوير وإدارة العملاء الرئيسيين:مسؤول عن تحديد العملاء الرئيسيين المستهدفين وتطويرهم والتفاوض التجاري معهم، وبناء علاقات تعاون طويلة الأمد والحفاظ عليها؛ إنشاء نظام إدارة مصنف للعملاء الرئيسيين، ووضع استراتيجيات خدمية متميزة لتعزيز قيمة دورة حياة العميل.
2. توسيع القنوات وبناء النظام الإيكولوجي للشركاء:توسيع وإدارة شركاء القنوات الأساسيين، وبناء شبكة قنوات متعددة المستويات لتوسيع تغطية السوق وحجم الأعمال؛ تصميم سياسات تحفيز القنوات ونظام التمكين لزيادة حماس الشركاء وكفاءة إنتاجيتهم.
3. استراتيجية الأعمال وتحقيق الأهداف:وضع أهداف سنوية وربع سنوية لتطوير العملاء الرئيسيين وتوسيع القنوات، وتفصيل مؤشرات الأداء ودفع تحقيقها؛ التنسيق مع فرق المنتج والتسويق والتقنية لضمان استجابة سريعة لاحتياجات العملاء، ورفع رضاهم وتعزيز الترويج الشفهي. بناء نظام لتحليل بيانات العملاء والقنوات، ودعم اتخاذ القرار المستند إلى البيانات، مع الاستمرار في تحسين استراتيجية المبيعات وقمع التحويل.
4. التعاون بين الأقسام ودمج الموارد:التعاون الوثيق مع فرق التسويق والعمليات والمنتج والتسليم لضمان سلاسة كامل العملية من استقطاب العملاء إلى الاحتفاظ بهم وحتى نموهم؛ جمع متطلبات العملاء والقنوات وتقديمها، ودفع عملية تحديث المنتج وتحسين الخدمة.

متطلبات الوظيفة

1. المؤهلات والخبرة:درجة البكالوريوس أو أعلى، وخبرة لا تقل عن 5 سنوات في مبيعات الحسابات الرئيسية أو في توسعة القنوات؛ يفضل من لديه خبرة في Web3 أو بورصات العملات الرقمية المركزية (CEX) أو في الأعمال الإلكترونية الموجهة للمستهلك النهائي.
2. المهارات المهنية:خبرة في إدارة علاقات الحسابات الرئيسية والتفاوض التجاري وتشغيل القنوات، وإلمام بإدارة دورة حياة العميل؛ تمتع بحس تجاري نافذ وقدرة على التفكير الاستراتيجي، وقادر على وضع خطط لتوسيع العملاء وتنفيذها بشكل مستقل؛ تفكير قائم على البيانات، وقادر على تحسين استراتيجية المبيعات وزيادة معدل التحويل وقيمة العميل من خلال تحليل البيانات.
3. المهارات الشخصية:مهارات تواصل ممتازة وقدرات تفاوض تجاري، وقدرة قوية على دمج الموارد والتعاون بين الأقسام؛ موجه نحو النتائج، قادر على العمل تحت الضغط، ويتمتع بدافع ذاتي قوي وروح العمل الجماعي.