نحن نبحث عن أخصائي مبيعات ذو توجه نتائجي واستراتيجي، لديه خبرة قوية في صناعة التعهيد ومهارات مثبتة في قيادة الفرق. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن توليد أعمال جديدة، وإدارة قاعدة من العملاء المحتملين، وقيادة فريق صغير لتحقيق أهداف المبيعات. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل قوية، وفهماً عميقاً لسوق التعهيد، وشغفاً بمساعدة الشركات على النمو من خلال حلول التعهيد المخصصة.

البريد الإلكتروني البارد:

• تخصيص وتكييف اتصالات البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين بناءً على احتياجاتهم وأهداف أعمالهم.

المكالمات الصادرة & المكالمات الباردة:

• الانخراط في المكالمات الصادرة للجهات المحتملة بهدف تحديد المواعيد وإغلاق المبيعات.
• إجراء المكالمات الباردة لاستكشاف فرص عمل جديدة.
• معالجة اعترادات العملاء وتقديم معلومات مقنعة لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.

تطوير المبيعات:

• تحديد ومتابعة فرص مبيعات جديدة ضمن سوق التعهيد.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحديد وتفاعل مع العملاء المحتملين.
• استخدام نهج استشاري لفهم احتياجات العملاء وتوافق الحلول مع متطلباتهم.
• التعاون مع قسم التسويق والأقسام الأخرى لتحسين مواد وأسلوب المبيعات.
• إجراء أبحاث معمقة حول اتجاهات الصناعة وتفضيلات العملاء وأنشطة المنافسين لتحديد فرص خدمات جديدة.
• استخدام رؤى الأبحاث لتطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات تتماشى مع الطلب في السوق.

توليد العملاء المحتملين & تحديد المواعيد:

• تحديد العملاء المحتملين من خلال الأبحاث والشبكات والتواصل البارد.
• تأهيل العملاء المحتملين وتحديد المواعيد للاجتماعات مع صناع القرار الرئيسيين، مع تسليط الضوء على قيمة حلول التعهيد لدينا وعروض الخدمة المخصصة.
• إدارة أدوات CRM لتتبع ورعاية العملاء المحتملين خلال مسار المبيعات.

التسويق الرقمي:

• تقديم المشورة بشأن محتوى مواد التسويق الرقمي، والدعوة إلى اتخاذ إجراء، والأسلوب.
• اقتراح استراتيجيات مختلفة لتوليد العملاء المحتملين بخلاف المكالمات الباردة أو التسويق عبر الهاتف.

إدارة الفريق:

• الإشراف على دعم موظفي المبيعات الجدد والتأكد من تحقيقهم لأهدافهم.
• تقديم التدريب والإرشاد لأعضاء الفريق الجدد حول أفضل الممارسات في المبيعات وخدمة العملاء.
• التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان سير العملية البيعية بسلاسة.

دعم العملاء:

• تقديم دعم فعال وفي الوقت المناسب للعملاء، والإجابة على الاستفسارات وحل المشكلات.
• ضمان أن يتمتع العملاء بتجربة إيجابية طوال دورة المبيعات ودعم ما بعد البيع.
• التصرف كحلقة وصل بين العملاء والفريق الفني لحل الاستفسارات المتعلقة بالخدمات.

تحليل الجودة:

• مراقبة وتقييم جودة التفاعلات البيعية وتفاعلات العملاء.

معرفة الخدمة والتعلم التشغيلي:

• البقاء على إطلاع بمجموعة الخدمات المقدمة، وتدفقات العمليات، ومتطلبات العملاء المحددة، وأفضل الممارسات في الصناعة.
• التواصل بفعالية حول تفاصيل الخدمة للعملاء، مع تكييف الشروحات لتناسب مستويات فهم العملاء المختلفة.

تنفيذ المبيعات وإغلاق الصفقات:

• إغلاق صفقات المبيعات من خلال التفاوض والتواصل الواضح.
• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية.
• تطوير علاقات قوية ودائمة مع العملاء لضمان تكرار التعامل.

• التعليم: يفضل الحصول على درجة البكاليوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة. 
• الخبرة: أكثر من 3 سنوات من الخبرة في المبيعات في قطاع التعهيد، مع سجل مثبت من النجاح في توليد العملاء المحتملين. 
• إجراء المكالمات الباردة وإغلاق الصفقات. 
• القدرة على تعلم والتواصل بسرعة بشأن المواصفات الفنية. 
• مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص قوية. 
• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق. 
• الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج المبيعات مثل زوهو. 
• تحليل بيانات المبيعات وتوليد تقارير التحليلات. 
• استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لأتمتة المتابعات، وتتبع تفاعلات البريد الإلكتروني، وتحسين سير العمل في المبيعات. 
• مهارات تنظيم ممتازة مع انتباه للتفاصيل. 
• القدرة على العمل بشكل مستقل، والتعامل مع المواقف عالية الضغط، والالتزام بالمواعيد النهائية.