نحن نبحث عن منسق مواعيد يتمتع بدافع عالي وخبرة مثبتة في قطاع العقارات. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن التواصل مع العملاء المحتملين، وتأهيل العملاء المحتملين، وتحديد المواعيد لفريق المبيعات أو التأجير لدينا.

يجب أن تكون واثقاً في التواصل، منظَّماً جيداً، وعلى دراية بعمليات العقارات وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).

المسؤوليات الرئيسية:

• التواصل هاتفياً أو عبر الرسائل أو البريد الإلكتروني مع العملاء المحتملين من القوائم الإلكترونية أو قواعد البيانات
• تحديد وتأكيد المواعيد لعرض العقارات أو استشارات العملاء
• متابعة الاستفسارات عبر نظام CRM أو البريد الإلكتروني أو منصات الرسائل (فايبر، واتساب، إلخ)
• الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء المحتملين وسجل المكالمات والمواعيد في النظام
• تنسيق الجداول الزمنية بين الوكلاء والعملاء
• الرد بسرعة على استفسارات واهتمامات العملاء
• العمل عن كثب مع فرق المبيعات والتأجير لضمان تسليم العميل بسلاسة

المؤهلات:

• خبرة لا تقل عن سنة واحدة كمنسق مواعيد أو موظف تسويق عبر الهاتف أو موظف مبيعات داخلية — ويفضل في قطاع العقارات
• مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية والتاغالوغية
• القدرة على التعامل براحة مع المكالمات الواردة والصادرة
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية
• متمكن تقنياً — خبرة باستخدام أنظمة CRM ومنصات قوائم العقارات وتطبيقات المراسلة
• القدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق أهداف المواعيد أو مؤشرات الأداء الرئيسية
• محترف، مهذب، وذو تأثير مقنع

نقاط إضافية (ليست مطلوبة):

• معرفة بالمصطلحات والإجراءات العقارية
• خبرة في التعامل مع استفسارات العقارات (الإيجار، الشراء، التأجير)
• مقيم في أو ملم بمناطق مترو مانيلا