شركة العميل: هي شركة تعهيد عمليات الأعمال التي توفر حلول توظيف خارجية موثوقة وقابلة للتوسع لدعم الكفاءة التشغيلية ونمو الأعمال. تتعاون مع المؤسسات التي تسعى إلى تحسين الموارد مع الحفاظ على معايير عالية للأداء والمساءلة.

المسمى الوظيفي: أخصائي ضمان الجودة (نظام العمل من المنزل)

الصناعة: شركة تعهيد عمليات الأعمال

الموقع: كلارك، بامبانغا | ماكاتي

الرمز البريدي: 2023

الراتب المقترح: 42,000-46,000 بيزو فلبيني

جدول العمل: نوبة ليلية

نظام العمل: من المنزل

المزايا:

• المزايا الإلزامية حسب القانون
• راتب الشهر الثالث عشر
• التأمين الصحي (HMO)
• رصيد إجازة سنوية
• رصيد إجازة مرضية
• 10% بدل العمل الليلي

المسؤوليات الوظيفية:

• إجراء متابعات لضمان الجودة مع العملاء لتأكيد رضاهم وتصعيد المشكلات عند الحاجة.
• جمع تفاصيل أوامر العمل وتنسيق الجدولة.
• البحث عن الموردين وتقييمهم وضمّهم حسب متطلبات العميل.
• معالجة أوامر العمل في نظام Service Sync WOM وفقًا للإرشادات والحدود القصوى للتكلفة (NTE).
• التنسيق مع الموردين لضمان إتمام الخدمة في الوقت المحدد.
• طلب فواتير الموردين ومراجعتها والتحقق منها.
• تأكيد إتمام الخدمة والإبلاغ عن المشكلات لمدير الحساب.

متطلبات الوظيفة:

• حاصل/ـة على درجة البكالوريوس
• مفتوح للطلبة الجامعيين
• الخبرة في مكالمات ضمان الجودة ومعالجة الفواتير ميزة إضافية
• الاستعداد لحضور المقابلات
• القدرة على البدء في أقرب وقت ممكن

عملية التوظيف: عبر الإنترنت وشخصيًا

• مرحلة الفرز والتقييم الأولية
• مقابلة العمليات في الموقع
• مقابلة العميل/التوظيف
• عرض الوظيفة