ITSM Senior Functional Consultant

QuickStart Solutions

5.1-6.4Kر.س[شهريًا]
في الموقع - تاجويج>10 سنوات من الخبرةبكالوريوسدوام كامل
مشاركة

وصف الوظيفة

  • Implement, standardize, and optimize ITIL-based Service Management processes across large, multi-provider environments.
  • Plan and lead end-to-end ITSM process implementations aligned with business and strategic objectives.
  • Reengineer and design ITSM processes to improve productivity, quality, and service delivery, ensuring stakeholder alignment.
  • Lead functional implementations using ITSM tools such as ServiceNow, collaborating closely with technical teams in an Agile environment.
  • Develop and maintain process documentation, test scripts, and training materials.
  • Conduct operational trainings and support organizational change management initiatives.
  • Define, implement, and monitor KPIs and reporting to measure process effectiveness and drive continual improvement.


Requirements:

  • BE/B.Tech required; MBA (IT/Operations) preferred.
  • 10+ years of IT experience, including 6–8 years in ITIL process consulting or management.
  • Hands-on experience with ITSM tools such as ServiceNow (preferred) or equivalent.
  • Strong communication and business writing skills.
  • Proven leadership and team management experience.
  • Skilled in ITIL process performance analysis and KPI evaluation.
  • ServiceNow certification preferred.
ITILالقيادةالتحليلالاتصالالتعاونالتوثيق
Preview

Nardo Basa

HR ManagerQuickStart Solutions

نشط اليوم

موقع العمل

The Curve1630 3rd Ave, Taguig, Metro Manila, Philippines

نشر بتاريخ 28 October 2025

الإبلاغ عن هذه الوظيفة

تذكير أمان Bossjob

إذا كانت الوظيفة تتطلب العمل خارج البلاد، يرجى أن تكون متيقظًا وأن تحذر من الاحتيال.

إذا واجهت صاحب عمل قام بالإجراءات التالية أثناء بحثك عن وظيفة، يرجى الإبلاغ عنه فورًا

  • يحجب هويتك،
  • يتطلب منك تقديم ضمان أو يجمع ممتلكات،
  • يجبرك على الاستثمار أو جمع الأموال،
  • يجمع فوائد غير قانونية،
  • أو حالات غير قانونية أخرى.
Tips
×

Some of our features may not work properly on your device.

If you are using a mobile device, please use a desktop browser to access our website.

Or use our app: Download App