حول صاحب العمل:

تتخصص هذه الوكالة في تطوير حلول برمجية مخصصة قائمة على نموذج SaaS والمدعومة بالذكاء الاصطناعي، بحيث تتوافق بشكل وثيق مع سير العمل والاحتياجات الفعلية للأعمال. تشمل خدماتها تطوير منصات SaaS، والأدوات واللوحات الداخلية، وبوابات العملاء، وواجهات برمجة التطبيقات، وحلول التجارة الإلكترونية، وعملاء ذكاء اصطناعي مخصص. يقع مقر الشركة في جنوب كاليفورنيا وتضم مهندسين مقيمين في الولايات المتحدة، مع التركيز على التطوير القائم على الهندسة المعمارية، والتسليم المرحلي المبني على الإنجاز، وضمان احتفاظ العملاء بالملكية الكاملة لرمزهم وبنيتهم التحتية.

المسؤوليات:

• التواصل اليومي مع العملاء لتقديم المستجدات، والرد على الاستفسارات، وجمع الملاحظات أو المواد اللازمة
• تخطيط نطاق المشروع، وتحديد المخرجات المتوقعة، ووضع الجداول الزمنية التي تتماشى مع احتياجات الأعمال والعملاء
• إدارة المهام والموارد والمواعيد النهائية باستخدام أدوات مثل Monday.com، وSlack، وJIRA، وGoogle Workspace (Docs, Sheets)
• مراقبة تقدم المشروع، وإعداد التقارير، وضمان التسليم في الوقت المحدد وبجودة عالية
• تمثيل الشركة كواجهة أساسية لها بأسلوب محترف وشخصي ومتفهّم
• المساعدة في كتابة ومراجعة وإدارة عروض العملاء
• دعم أنشطة توليد العملاء المحتملين (البريد الإلكتروني البارد، والتواصل عبر LinkedIn، وتحديثات نظام إدارة علاقات العملاء، وحملات Mailchimp)
• ضمان توثيق العمليات وتدفق العمل بشكل جيد، وكفاءتها، وتحسينها المستمر

المهارات والمؤهلات المطلوبة:

• مهارات قوية في التواصل والتنظيم وإدارة أصحاب المصلحة
• قدرة مثبتة على تخطيط المشاريع وإدارة الموارد والمهام
• إجادة استخدام أدوات إدارة المشاريع والتواصل (Monday.com، وSlack، وJIRA، وGoogle Docs، وGoogle Sheets، ونظام إدارة علاقات العملاء، وMailchimp)
• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي، بما في ذلك كتابة العروض
• القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات والتكيف مع احتياجات العملاء ومتطلبات المشروع المتغيرة
• شخصية ودودة وصبورة ومتفهّمة عند التعامل مع العملاء وأصحاب المصلحة

المهارات والمؤهلات المفضلة (غير الضرورية):

• خبرة سابقة كمدير مشروع، ويفضل في صناعة SaaS أو قطاع التكنولوجيا
• الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني (مثل Mailchimp)
• فهم أساسي لتطوير البرمجيات ونماذج أعمال SaaS
• خبرة في تحسين وتبسيط تدفقات العمل والعمليات