المسمى الوظيفي: أخصائي مبيعات صادرة / توليد عملاء محتملين – الجمال والعافية

ملاحظة: خبرة في صناعة التجميل أو العافية مطلوبة لهذا الدور.

المسؤوليات الرئيسية:

• توليد العملاء المحتملين: إجراء مكالمات صادرة للعملاء المحتملين، وتوليد عملاء محتملين مؤهلين، وتحديد مواعيد لفريق المبيعات
• المتابعة: المتابعة النشطة مع العملاء المحتملين الناتجة عن حملات التسويق الرقمي، بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات عبر الإنترنت
• التواصل الفعال: استخدام نقاط الحديث للتفاعل بفعالية مع العملاء المحتملين والتواصل بقيمة العلاجات والخدمات التجميلية
• تأهيل العملاء المحتملين: تأهيل العملاء المحتملين من خلال جمع المعلومات ذات الصلة عن احتياجاتهم وميزانيتهم والإطار الزمني، مع ضمان توافقها مع العروض
• إدارة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): الحفاظ على سجلات دقيقة ومفصلة لجميع التفاعلات في نظام إدارة علاقات العملاء لتبسيط عمليات التواصل والمتابعة
• التعاون: العمل عن كثب مع فريقي المبيعات والتسويق لتحسين استراتيجيات توليد العملاء المحتملين وزيادة معدلات التحويل
• الوعي بالسوق: الاطلاع المستمر على اتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين وظروف السوق لتحديد فرص جديدة
• تحقيق الأهداف: تحقيق أو تجاوز الأهداف الأسبوعية والشهرية لتوليد العملاء المحتملين وتحديد المواعيد

المتطلبات:

• خبرة مثبتة في التسويق الهاتفي الصادر أو المبيعات، ويفضل في بيئة B2C
• مهارات تواصل شفوي ممتازة مع القدرة على توضيح الأفكار المعقدة بوضوح وإقناع
• مهارات شخصية قوية مع التركيز على بناء الثقة وإقامة علاقات مع العملاء المحتملين
• عقلية قائمة على الأهداف مع سجل مثبت في تحقيق أو تجاوز الأهداف
• الدافع الذاتي والقدرة على العمل بشكل مستقل بأقل قدر من الإشراف
• إتقان استخدام برامج إدارة علاقات العملاء والأدوات البيعية ذات الصلة

المؤهلات المفضلة:

• خبرة في صناعة التجميل أو العافية
• معرفة متقدمة بأنظمة إدارة علاقات العملاء والأدوات البيعية
• شهادات إضافية أو دورات تدريبية في تقنيات المبيعات أو خدمة العملاء