Urgent! | CSR Trainer (Tarlac)

Intelegencia

1.6-1.9Kر.س[شهريًا]
في الموقع - تارلاك1-3 سنوات خبرةبكالوريوسدوام كامل
مشاركة

وصف الوظيفة

المزايا

  • بدلات

    بدل الوجبات

  • تقدير ومكافآت الموظفين

    تقدير سنوي

  • فوائد مفروضة من الحكومة

    دفع راتب الشهر الثالث عشر, صندوق Pag-Ibig, إجازات مدفوعة, فيل هيلث, SSS/GSIS

  • تأمين الصحة والعافية

    التأمين الصحي, تأمين الحياة, HMO

  • أخرى

    الأحداث الاجتماعية للشركة

  • المزايا والفوائد

    وجبات مجانية

  • إجازة وأوقات راحة

    إجازة الأمومة والأبوة, إجازة مرضية, إجازة لوالد فردي, إجازة سنوية

أقرأ المزيد

What you'll do:

  • Design and execute targeted training programs focused on credit card customer service operations.
  • Deliver impactful training sessions that cover essential areas such as billing issues, fraud handling, credit limit adjustments, and payment dispute resolution.
  • Lead onboarding programs that set new team members up for success from day one.
  • Provide continuous learning opportunities to enhance the capabilities and career growth of tenured agents.
  • Offer individualized coaching and feedback to improve communication, service delivery, and overall performance.
  • Partner with Quality Assurance and Compliance teams to ensure all training aligns with internal policies and industry regulations.
  • Create engaging, easy-to-follow training materials and e-learning tools that support practical, on-the-job application.
  • Stay ahead of trends and updates in the credit card and customer service landscape to keep training content fresh and relevant.

What you bring to the Team:

  • Minimum of 3 years’ experience in a customer service environment; background in credit card support is a strong advantage.
  • Proven experience in facilitating training sessions and developing training materials.
  • Strong presentation and interpersonal skills, with the ability to connect with team members at all levels.
  • Certification in training, facilitation, or learning & development is an advantage.
  • Comfortable using Microsoft Office and virtual training platforms.
  • Highly organized, adaptable, and self-driven, with a collaborative spirit.
لين سيجما الستة
Preview

Vince Polintan

HR OfficerIntelegencia

نشط خلال ثلاثة أيام

موقع العمل

San Sebastian. San Sebastian, Tarlac City, Tarlac, Philippines

نشر بتاريخ 30 June 2025

الإبلاغ عن هذه الوظيفة

تذكير أمان Bossjob

إذا كانت الوظيفة تتطلب العمل خارج البلاد، يرجى أن تكون متيقظًا وأن تحذر من الاحتيال.

إذا واجهت صاحب عمل قام بالإجراءات التالية أثناء بحثك عن وظيفة، يرجى الإبلاغ عنه فورًا

  • يحجب هويتك،
  • يتطلب منك تقديم ضمان أو يجمع ممتلكات،
  • يجبرك على الاستثمار أو جمع الأموال،
  • يجمع فوائد غير قانونية،
  • أو حالات غير قانونية أخرى.
Tips
×

Some of our features may not work properly on your device.

If you are using a mobile device, please use a desktop browser to access our website.

Or use our app: Download App